DIMS Customer
1 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
El registre d’incidents i l’espera de respostes fins a dies ja són cosa del passat. L’aplicació DIMS us permet iniciar sessió fàcilment en una sol·licitud de servei contra qualsevol dels vostres recursos informàtics contractats amb nosaltres, obtenir un estat instantani i notificar aquestes sol·licituds en temps real.
Aquí teniu una breu guia sobre com podeu utilitzar l'aplicació
El primer pas és iniciar sessió a l’aplicació i registrar-vos amb nosaltres. Introduïu les vostres dades com ara el nom, l'adreça de correu electrònic i el número de telèfon per registrar-vos a l'aplicació.
El sistema autenticarà el vostre nom de domini amb els nostres registres de clients i detalls de contracte actius. Després de l'autenticació, es permetrà a l'usuari iniciar sessió.
Un cop hàgiu iniciat la sessió a l'aplicació, veureu un tauler personalitzat a la pantalla. El tauler us actualitzarà amb l'estat de totes les vostres sol·licituds de servei, si estan en espera, en curs, sense assignar o assignades a l'enginyer.
També podeu cercar l’estat d’una sol·licitud concreta a la barra de cerca, simplement introduint el número de sèrie de l’element o la sol·licitud del servei d’elements a la barra de cerca.
Per iniciar sessió en una nova sol·licitud de servei, l’usuari ha d’introduir el número de sèrie de l’element, afegir una categoria d’element, adjuntar una foto o una descripció.
Un cop registrada la sol·licitud, s'assignarà automàticament a un dels nostres departaments de serveis en funció de factors com la ubicació, la categoria de problemes, etc.
La sol·licitud de servei es resoldrà remotament i, si no, s’assignarà un enginyer en funció de factors com la categoria de problemes, el conjunt d’habilitats i la ubicació.
Un cop assignat un enginyer, el nostre client rebrà una notificació sobre les dades de l’enginyer
Els clients poden fer un seguiment de l’estat de l’enginyer des de la pròpia aplicació.
Un cop resolt el problema, els usuaris també poden compartir comentaris sobre l'aplicació.
El nostre objectiu és proporcionar als nostres clients res més que el millor servei post-servei, per a això és exactament el DIMS. És una aplicació molt fàcil d’utilitzar però intel·ligent que ens ajudarà a resoldre les vostres consultes al més aviat possible.
Aquí teniu una breu guia sobre com podeu utilitzar l'aplicació
El primer pas és iniciar sessió a l’aplicació i registrar-vos amb nosaltres. Introduïu les vostres dades com ara el nom, l'adreça de correu electrònic i el número de telèfon per registrar-vos a l'aplicació.
El sistema autenticarà el vostre nom de domini amb els nostres registres de clients i detalls de contracte actius. Després de l'autenticació, es permetrà a l'usuari iniciar sessió.
Un cop hàgiu iniciat la sessió a l'aplicació, veureu un tauler personalitzat a la pantalla. El tauler us actualitzarà amb l'estat de totes les vostres sol·licituds de servei, si estan en espera, en curs, sense assignar o assignades a l'enginyer.
També podeu cercar l’estat d’una sol·licitud concreta a la barra de cerca, simplement introduint el número de sèrie de l’element o la sol·licitud del servei d’elements a la barra de cerca.
Per iniciar sessió en una nova sol·licitud de servei, l’usuari ha d’introduir el número de sèrie de l’element, afegir una categoria d’element, adjuntar una foto o una descripció.
Un cop registrada la sol·licitud, s'assignarà automàticament a un dels nostres departaments de serveis en funció de factors com la ubicació, la categoria de problemes, etc.
La sol·licitud de servei es resoldrà remotament i, si no, s’assignarà un enginyer en funció de factors com la categoria de problemes, el conjunt d’habilitats i la ubicació.
Un cop assignat un enginyer, el nostre client rebrà una notificació sobre les dades de l’enginyer
Els clients poden fer un seguiment de l’estat de l’enginyer des de la pròpia aplicació.
Un cop resolt el problema, els usuaris també poden compartir comentaris sobre l'aplicació.
El nostre objectiu és proporcionar als nostres clients res més que el millor servei post-servei, per a això és exactament el DIMS. És una aplicació molt fàcil d’utilitzar però intel·ligent que ens ajudarà a resoldre les vostres consultes al més aviat possible.
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
No es recullen dades
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la recollida de dades
Novetats
Added google map integration in this build.
Assistència de l'aplicació
Sobre el desenvolupador
TEAM COMPUTERS PRIVATE LIMITED
pawan.shaw@teamcomputers.com
No.1, Mohammadpur
Bhikaji Cama Place
New Delhi, Delhi 110066
India
+91 99717 18894