Benvingut a The Intelligence Community
Malgrat la importància creixent de l'experiència del client (CX), moltes indústries pateixen una bretxa de capacitat de compromís: l'abisme entre el que els clients esperen i les experiències reals que reben de les marques.
El pressupost i els recursos es redueixen mentre les expectatives dels clients continuen augmentant. The Intelligence és el lloc per ajudar els professionals sèniors a tancar aquesta bretxa.
Els responsables de l'experiència del client, el servei i el màrqueting d'arreu del món poden utilitzar The Intelligence per capturar comentaris creatius, provocar avenços en projectes i accedir a debats i esdeveniments avançats.
A través de la comunitat, els membres poden interactuar amb companys i experts connectant-se amb ells en línia i als nostres esdeveniments.
Com a llar del pensament intel·ligent i centrat en el client, el contingut ric en valor del nostre portal inclou debats i coneixements de nivell avançat, tallers i esdeveniments.
Tot creat per professionals experimentats i experts del sector, la qual cosa ens converteix en el recurs principal per al pensament CX, permetent així als membres veure els líders i els retardats, comparar-se i afinar les seves estratègies de compromís/servei amb el client.
Data d'actualització:
22 d’oct. 2025