Trucode

Trucode Coding Systems Limited

Sobre l'aplicació

L'aplicació de client i tècnic Trucode per a Android s'acobla a un tauler d'administració per gestionar les entrades. Trucode és un fabricant i distribuïdor d'impressores d'injecció de tinta/làser utilitzades en la fabricació per lots, com ara aliments processats, productes farmacèutics, per imprimir números de lot i dates de fabricació als envasos. L'aplicació està dissenyada per ajudar els clients a resoldre problemes bàsics com la neteja del capçal del cartutx, les fuites de tinta i altres problemes habituals de la impressora. Si el problema no es pot resoldre mitjançant la resolució de problemes, els clients poden presentar un bitllet directament des de l'aplicació. El tauler d'administració de Trucode rep la notificació del bitllet i l'assigna a un tècnic adequat. Aleshores, el tècnic utilitza l'inici de sessió de l'aplicació per fer més passos per resoldre el bitllet. Un cop resolt completament el problema, el bitllet es tanca.

Per als clients:
• Visualitzeu i feu el seguiment de totes les vostres impressores Trucode
• Escaneja els codis de barres de la impressora per obtenir informació instantània del dispositiu
• Flux de treball guiat per a la resolució de problemes
• Carregar sortides d'impressió i registres d'errors
• Aixecar tiquets de servei fàcilment
• Accediu a una completa biblioteca de vídeos tutorials

Per als tècnics:
• Gestionar els tiquets de servei de manera eficient
• Calendari de treball amb programació d'entrades
• Iniciació del servei activat per codi de barres
• Informes detallats del servei
• Captura els paràmetres crítics de la impressora
• Seguiment de l'estat del servei en temps real

Característiques principals:
• Identificació instantània de la impressora amb codi de barres
• Procés integral de resolució de problemes
• Interfície fàcil d'utilitzar
• Gestió segura de dades
• AMC preparat per al futur i seguiment de visites de pagament

Reduïu el temps d'inactivitat de la impressora, racionalitzeu el manteniment i milloreu la comunicació amb Trucode, el vostre company de suport per a impressores de fabricació intel·ligent.

Dissenyat per a la fiabilitat, l'eficiència i la facilitat d'ús.

Novetats

Minor bug fixes and quality improvements.