CEDAP (Customer Engagement and Data Analytics Platform) està dissenyat només per a ús intern a Unity Bank.
La solució està posicionada per permetre a la nostra institució entendre, comprometre i fidelitzar millor els clients. La plataforma ofereix al personal una visió unificada del recorregut, les interaccions i l'historial de cada client, la qual cosa permet una implicació del client més informada i eficaç.
Mitjançant l'anàlisi del comportament i les preferències dels clients, admet la venda creuada dirigida i assegura que els productes i serveis s'ofereixen de la manera que millor s'adapti a les necessitats individuals.
Creat per oferir informació en temps real, CEDAP impulsa la satisfacció del client, l'eficiència operativa i el valor empresarial, donant poder al personal per construir relacions més sòlides i crear interaccions més significatives.
Amb fortes mesures de protecció de dades i confidencialitat, CEDAP assegura que tota la informació dels clients es gestiona de manera segura i responsable.
Data d'actualització:
13 d’oct. 2025