Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Sobre l'aplicació

Upservice és un espai de treball unificat per a la teva empresa. La nostra aplicació combina un sistema CRM per a vendes, eines de gestió de projectes i tasques, i un servei d'atenció al client/help desk complet. Aquesta plataforma versàtil automatitza les interaccions amb els clients des del contacte inicial fins al suport postvenda, elimina el caos dels processos i proporciona anàlisis transparents.

Característiques clau d'Upservice:
- CRM i vendes: gestiona la teva base de clients, gestiona acords a través dels embuts de vendes i fes un seguiment de tot l'historial d'interaccions amb cada client en una sola finestra.
- Gestió de projectes i tasques: planifica i supervisa el treball del teu equip. Defineix tasques, supervisa els terminis, fes un seguiment del temps dels empleats i comunica't amb els companys.
- Servei d'atenció al client i sistema de tiquets: centralitza la recollida de tiquets des del correu electrònic, Telegram, WhatsApp, MAX, xat en línia i formularis del lloc web. Control estricte d'execució basat en regles de SLA personalitzables.
- Seguiment d'actius i base de coneixement: organitza la informació corporativa i gestiona de manera transparent els documents i els actius mitjançant directoris pràctics.

Avantatges d'utilitzar Upservice:
- Tots els processos en una sola aplicació: des de la captura de clients potencials al CRM fins al tancament de tiquets al suport tècnic, tot l'historial del teu equip està a l'abast de la mà. - Accelera el servei d'atenció al client: les notificacions instantànies i la comunicació omnicanal et permeten dur a terme vendes ràpidament i resoldre problemes d'assistència sense pèrdua de dades.

- Interfície intuïtiva: la facilitat d'ús garanteix una incorporació ràpida dels empleats sense una llarga formació.

- Analítica potent: els informes detallats sobre vendes, projectes i qualitat del servei ajuden a identificar oportunitats de creixement i a millorar l'eficiència de l'empresa.

Millorem constantment la nostra aplicació en funció dels comentaris dels usuaris. Si tens algun suggeriment o pregunta, posa't en contacte amb nosaltres per correu electrònic: [e-mail]

Novetats

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.