크라운

이효권

Sobre l'aplicació

Crown és una aplicació empresarial que ajuda els agents a gestionar de manera eficient la informació dels clients a partir dels fitxers registrats per l'administrador.

Gestiona fàcilment la comunicació amb els clients, la gestió de l'historial i les comprovacions d'estat, i també admet una col·laboració fluida entre equips.

Funcions principals

Registre de fitxers i assignació automàtica de clients
Els clients s'assignen automàticament als agents en funció dels fitxers d'informació del client carregats per l'administrador.

Consulta i modificació d'informació del client en temps real
Els agents poden comprovar i actualitzar la informació bàsica, l'estat i l'historial de contactes dels clients dels quals estan a càrrec en qualsevol moment.

Fàcil contacte i registre
Podeu gestionar sistemàticament l'historial de respostes dels clients deixant registres de comunicació amb els clients, com ara trucades telefòniques i missatges de text.

Funció de notificació: s'afegirà en el futur
La resposta en temps real és possible mitjançant notificacions quan canvien els horaris importants o l'estat del client.

Seguretat millorada
La informació del client està protegida de manera segura mitjançant la gestió de permisos dels usuaris i el xifratge d'informació sensible.