Crown és una aplicació empresarial que ajuda els agents a gestionar de manera eficient la informació dels clients a partir dels fitxers registrats per l'administrador.
Gestiona fàcilment la comunicació amb els clients, la gestió de l'historial i les comprovacions d'estat, i també admet una col·laboració fluida entre equips.
Funcions principals
Registre de fitxers i assignació automàtica de clients
Els clients s'assignen automàticament als agents en funció dels fitxers d'informació del client carregats per l'administrador.
Consulta i modificació d'informació del client en temps real
Els agents poden comprovar i actualitzar la informació bàsica, l'estat i l'historial de contactes dels clients dels quals estan a càrrec en qualsevol moment.
Fàcil contacte i registre
Podeu gestionar sistemàticament l'historial de respostes dels clients deixant registres de comunicació amb els clients, com ara trucades telefòniques i missatges de text.
Funció de notificació: s'afegirà en el futur
La resposta en temps real és possible mitjançant notificacions quan canvien els horaris importants o l'estat del client.
Seguretat millorada
La informació del client està protegida de manera segura mitjançant la gestió de permisos dels usuaris i el xifratge d'informació sensible.
Data d'actualització:
12 d’ag. 2025