Superviseu les vostres incidències, la satisfacció del client i, fins i tot, mesureu els nivells de servei, prioritzant la qualitat, garantint un bon servei i la resolució proactiva de problemes. L'objectiu d'una eina empresarial és servir com a punt de contacte únic entre l'empresa i els seus usuaris. Permet dirigir inversions i millores que aporten agilitat i reducció de costos.
- Sol·licitud de servei i gestió d'incidències.
- Gestió de problemes i elements de configuració.
- Monitorització de la resolució de trucades.
- Compartir solucions.
- Control flexible.
- Gestió de serveis
Data d'actualització:
30 d’oct. 2025