El programari USU Valoració és una suite de productes per a la gestió de serveis informàtics i la gestió de serveis empresarials. Valoració mòbil és una extensió del programari USU Valoració per a dispositius mòbils. L’aplicació dóna suport als usuaris finals en autoservei, així com al personal de suport i tècnics del servei amb el processament mòbil d’incidents / entrades i sol·licituds de servei.
Totes les dades rellevants d'un cop d'ull:
• "Els meus serveis" mostra a l'usuari final quins serveis utilitza actualment. En els detalls, es pot sol·licitar més informació sobre el servei i es poden mostrar els tiquets actuals per al servei.
• "Els meus sistemes" mostra a l'usuari final quins sistemes hi ha reservats, el seu estat i els components associats.
• Es mostren directament missatges importants sobre malfuncions, problemes ja coneguts, propers treballs de manteniment, etc., com també són les tasques personals
Recerca d'informació ràpida:
• Per a consultes, es busquen solucions i instruccions conegudes a la base de dades de coneixement.
• Es mostren automàticament suggeriments de cerca usats per coincidir amb l’entrada de la cerca.
• L’historial de cerques personals mostra els documents / objectes ja trobats durant les cerques anteriors.
Entrada i processament eficients de bitllets mòbils:
• Els usuaris finals poden sol·licitar de forma independent productes i serveis informàtics i no informàtics.
• Amb les instruccions pas a pas, es poden crear i acceptar i editar directament entrades ràpidament, fins i tot en mode fora de línia.
• La informació important es registra automàticament mitjançant camps omplerts.
Si esteu interessats en l'aplicació Valoració Mòbil, envieu-nos la vostra sol·licitud amb les vostres dades de contacte per correu electrònic a valuemation@usu.de. Aleshores, rebreu les vostres dades d’inici de sessió i així tindreu accés a l’entorn de demostració.
Podeu trobar més informació sobre Valoració a https://www.valuemation.com/de/
Data d'actualització:
11 d’oct. 2023