L'aplicació oficial d'Euskotren està disponible en basc, castellà, anglès i francès.
La APP d'Euskotren et permetrà el següent:
- Elecció de la manera o maneres de transport del que es vol tenir informació: ferrocarril, Tramvia de Bilbao i / o Tramvia de Vitòria-Gasteiz
- El funcionament ON-LINE permet actualitzacions de la informació en temps real.
- L'aplicació en mode online es posiciona i t'ofereix quina és l'estació / parada més propera per a la manera elegit, indicant les dues properes sortides.
- Realitzar recerques triant estació / parada inici / fi, dia i hora.
- Es poden guardar les recerques en forma de Favorits (guarda origen / destinació) i / o Pla (guarda totes les dades de la recerca) per a posteriors usos sense haver de tornar a introduir dades
- L'aplicació també aporta informació rellevant de cada estació / parada: ubicació (fins i tot mapa), número de contacte (el corresponent a l'Oficina d'Atenció al Client de la manera en qüestió), condicions d'accessibilitat, properes sortides, ...
- Totes les funcions anteriors estan disponibles per a qualsevol que es descarregui l'aplicació, sense necessitat de donar-se d'alta. Però si la persona usuària es dóna d'alta en l'aplicació, omplint el corresponent formulari on-line, tindrà accés a altres funcions de valor afegit que ofereix l'aplicació:
- Trucar al 112 des de qualsevol pantalla de l'aplicació; a més aquesta crida es senyalitzarà (aportant les dades de la persona que truca) al Gestor d'Incidències d'Euskotren i al Centre de Coordinació de SOS Deiak.
- Denunciar Actes Incívics que puguin ocórrer al tren / tramvia i / o estació / parada.
- Realitzar Queixes, Reclamacions, Suggeriments i Agraïments.
Data d'actualització:
21 de juny 2024