Aquesta plataforma és per gestionar els problemes que sorgeixen en una ciutat. Permet que totes les parts interessades participin de manera constructiva per fer més eficient la ciutat alhora que s'ocupen de temes quotidians com l'escombrat de carreteres, manteniment de parcs, enllumenat públic, etc. A través d'un portal web, tots els actius com ara voreres, arbres, enllumenats públics, etc. , papereres, etc. s'afegiran com a actius amb un número de sèrie únic. Els ciutadans a través de l'aplicació mòbil poden informar dels problemes i s'enviarà al periodista l'actualització per fase de l'estat del bitllet. A la part posterior, s'ha d'introduir la resolució adequada del problema informat amb accions correctives. Les ULB i els municipis poden establir el SLA i els terminis de resolució d'errors per a una actuació controlada i oportuna sobre els problemes denunciats. Aquestes dades també s'utilitzaran per fer anàlisis de la causa arrel dels problemes que s'informa amb freqüència. La sol·licitud ha de servir per afavorir la disciplina del personal diputat de terra, ja que també serveix com a portal de gestió d'assistència.
Data d'actualització:
16 de des. 2024