Villa Bianca és una residència privada, que opera en virtut d’un acord amb el Servei Nacional de Salut.
La Llar d’avis ofereix serveis diagnòstic-terapèutics d’alta qualitat i altament especialitzats, tant en règims hospitalaris com ambulatoris.
En convertir el seu valor afegit en l’alta professionalitat i qualitat del servei, Villa Bianca es compromet a satisfer les necessitats de cada pacient, proporcionant serveis amb puntualitat, eficiència i fiabilitat, complint els requisits fonamentals de la seva política de qualitat, basada en:
- millora contínua de la relació amb els usuaris, satisfent totes les seves necessitats implícites i explícites;
- elevada consideració del capital humà (mèdic i no mèdic), tenint cura de l '"actualització professional", "apoderament" i "motivació", així com la "satisfacció" del mateix;
- adaptació constant dels recursos estructurals i tecnològics;
- millora contínua de l’assistència mitjançant la informació, la humanització i el confort ambiental;
- comparació dels seus propis estàndards de qualitat amb els procedents de dades nacionals i d'altres estructures de referència;
- divulgació de material informatiu sobre els serveis oferts;
- Anàlisi periòdica del grau de satisfacció dels seus pacients, mitjançant l'ús de qüestionaris de satisfacció, amb l'objectiu d'inspirar-se per a la millora contínua del sistema de gestió de l'empresa.
Data d'actualització:
7 d’abr. 2025