Synappx Manage for Service
Transformeu la vostra experiència de servei de camp amb l'aplicació mòbil Synappx Manage for Service, dissenyada per oferir als tècnics de servei les eines i la informació que necessiten, al seu abast.
Aquest potent complement mòbil de la plataforma Synappx Manage connecta els tècnics directament amb les dades del dispositiu, permetent una resolució més ràpida de problemes, una prestació de serveis segura i un suport remot més eficient. Tant si sou al camp com al servei d'assistència, Synappx Manage us ajuda a racionalitzar les operacions i mantenir els dispositius dels vostres clients funcionant sense problemes.
Beneficis clau per als equips de servei:
- Apoderament tecnològic: milloreu la independència del tècnic amb informació crítica del dispositiu sempre accessible.
- Temps de resposta més ràpids: resol els problemes més ràpidament amb les capacitats de servei remot mòbil.
- Col·laboració més intel·ligent: milloreu el treball en equip entre el personal del servei d'assistència i els tècnics de camp amb eines connectades.
Característiques bàsiques:
- Tauler de control entre clients: analitzeu ràpidament tots els entorns dels clients per trobar problemes amb el dispositiu d'un cop d'ull.
- Informació detallada del dispositiu: accedeix a les dades clau, com ara l'identificador de la màquina, el número de sèrie, l'adreça IP i molt més.
- Supervisió d'estat: feu un seguiment de la salut i l'ús del dispositiu per garantir un temps de funcionament constant.
- Accés a la configuració de la SIM: realitzeu configuracions importants de la SIM directament des del vostre dispositiu mòbil.
- Veure informes de servei: accediu als informes essencials sobre la marxa
- Gestió del microprogramari: estigueu al dia de les versions del microprogramari i gestioneu els desplegaments.
- Alertes de problemes: identifiqueu i prioritzeu a l'instant els dispositius que necessiten atenció.
Data d'actualització:
6 de nov. 2025