Tower Fernassistenz

valo.media

Sobre l'aplicació

TOWER és un servei professional d'assistència remota per a persones cegues i amb discapacitat visual, així com per a persones amb discapacitat d'aprenentatge. Rebràs suport en la teva vida diària a través d'una connexió segura de vídeo i àudio, a l'alçada dels ulls, individualment per part d'un assistent professional. Tant si necessites ajuda amb l'orientació, vols ajustar la teva màquina de cafè, que et llegeixin alguna cosa o necessites una descripció: el nostre equip d'assistents qualificats està a la teva disposició.

Com funciona l'aplicació TOWER?

Després de la instal·lació, introdueix el teu nom i la teva adreça de correu electrònic i ja estaràs a punt. Quan facis una trucada, et connectaran directament amb un assistent. Es transmetrà la imatge d'àudio i de la càmera del teu telèfon intel·ligent. Si ho desitges, la teva ubicació també es pot compartir mitjançant GPS; tu decideixes. Només oferim suport on vols i com vols.

Quant costa TOWER i necessito una targeta de crèdit?

L'ús de TOWER és gratuït. No cal que proporcionis una targeta de crèdit ni que emmagatzemis cap informació de pagament. Si oferim certs serveis de pagament, per exemple, per a sol·licituds de cites freqüents o particularment llargues, has de reservar-los explícitament amb antelació a través del nostre lloc web. No hi ha costos ocults ni addicionals.

Per a què podeu utilitzar TOWER?

Podeu utilitzar TOWER, per exemple, per orientar-vos a la ciutat, trobar un edifici o restaurant específic, ajustar un dispositiu o fer que us descriguin la roba. També estarem encantats d'ajudar-vos a ordenar les vostres compres o fer i enviar fotos, sempre adaptades a les vostres necessitats i situació.

Quan està disponible TOWER?

El nostre horari d'obertura habitual és de dimarts a dijous, de 12 a 16 h. També oferim l'opció de programar cites individuals, de dilluns a divendres, de 9 a 18 h. Si esteu planejant un viatge, per exemple, podeu escriure'ns amb antelació i concertar una cita fixa. A partir del 10 de novembre, estarem encantats d'ajudar-vos. Ampliem el nostre horari d'obertura habitual de dilluns a divendres, de 7:00 a 11:00 h i de 15:00 a 18:00 h. L'opció de programar cites individuals continua disponible.

"No m'ho puc imaginar. Puc provar-te?"

Sí, és clar. No cal que facis una sol·licitud específica. Si vols, podem simplement fer una trucada de prova junts i mostrar-te com funciona tot. D'aquesta manera, pots provar TOWER sense compromís, d'una manera que et vagi bé.

Preguntes?

Pots contactar amb nosaltres per telèfon de dilluns a divendres de 9:00 a 17:00 al [phone]. O envia'ns un missatge a [e-mail].