I-WISP App Técnicos

Index Soluciones IP

Sobre l'aplicació

I-WISP App Tècnics és una aplicació mòbil per a usuaris amb perfil tècnic d'I-WISP Manager. Li permet visualitzar i atendre els tiquets dels seus clients tant d'instal·lació com de suport en lloc, amb la facilitat de filtrar-i ordenar-los en base a diferents paràmetres per a una atenció oportuna. Des de I-WISP App Tècnics, es porta un registre de temps de tot el trajecte des que els tècnics inicien l'operació de el dia fins que la finalitzen, incloent l'atenció de cada tiquet durant la seva estada al domicili de el client i el temps entre una atenció i una altra. A l'seleccionar un tiquet per ser atès, l'aplicació li mostra tota la informació necessària de l'tiquet així com les indicacions de com arribar a la destinació amb la millor ruta, també li permet veure el seguiment de l'tiquet en atenció i afegir comentaris, fer fotografies d'evidència i pujar-les directament per complementar l'atenció. A l'resoldre un tiquet, es genera un full de servei on el client podrà assignar una qualificació a el servei que se li va brindar, un comentari i signatura de conformitat. A més, des de l'App es pot accedir a la plataforma web d'I-WISP Manager per registrar tiquets d'instal·lació o ingressar a altres mòduls d'I-WISP Manager.

Novetats

Nuevas características e información más detallada
Seleccione múltiples anexos y mayor optimización