WARTA Customer Portal és una aplicació gratuïta que facilitarà la liquidació de la reclamació. Aquesta solució senzilla i amable us estalviarà temps i us permetrà tenir un impacte en el procés de liquidació de la vostra reclamació. Gràcies a l'aplicació, podreu comprovar què passa en el vostre cas en qualsevol moment i comunicar-vos ràpidament amb nosaltres. Ja no cal que truqueu a la línia directa ni busqueu un escàner, que utilitzeu un ordinador o que aneu a l’oficina de correus per enviar documents. Tot el que necessiteu és sempre a mà al vostre telèfon intel·ligent i el podeu gestionar vosaltres mateixos.
El Portal del client de WARTA us proporciona:
• accés directe a l'estat de la reclamació sense contactar amb la línia directa
• informació actualitzada sobre qualsevol canvi en l'estat de la reclamació gràcies a les notificacions de telèfons intel·ligents
• accés immediat als documents
• reducció màxima del temps necessari per proporcionar els documents necessaris en el procés de resolució de reclamacions: només cal fer una foto del document i enviar-lo a través de l'aplicació
• participació directa en el procés de determinació de l’abast dels danys mitjançant inspecció remota mitjançant el telèfon intel·ligent o enviant fotos dels danys
• accés immediat a la informació sobre la decisió presa en el seu cas i l'import de la indemnització
• contacte ràpid i continu amb el liquidador a través del comunicador
Tot plegat accelera molt la liquidació del sinistre i, en conseqüència, el pagament de la indemnització.
Data d'actualització:
25 de set. 2019