A Servify, ens esforcem constantment per oferir a tots els clients la millor experiència de servei postvenda per a dispositius electrònics de consum. Per tant, com a part de la solució, estem orquestrant la creació de diversos plans de protecció de dispositius col·laborant amb les millors marques electròniques de consum. Aquesta aplicació connecta diverses marques OEM, centres de serveis, socis logístics i altres grups d'interès, que els uneixen en una plataforma i, per tant, proporcionen una experiència d'usuari perfecta als nostres clients.
GESTIÓ DEL CICLE DE VIDA DEL DISPOSITIU
———————————————————————————-
Cura del dispositiu -> Experiència de servei del dispositiu -> Canvi
Cura del dispositiu : compreu plans de protecció que van des de danys accidentals i líquids, danys a la pantalla i garantia ampliada per al vostre dispositiu mòbil. Totes les reparacions del servei es realitzen només en centres de servei autoritzats per la marca i s’utilitzen peces de recanvi originals.
Experiència de servei digital : reserveu una reparació des de casa, feu servir la recollida i la retirada gratuïtes del dispositiu portàtil mitjançant l'aplicació. Feu un seguiment digital del viatge de reparació d’extrem a extrem.
Programa de canvi : la nostra aplicació utilitza un algorisme basat en IA, que prova el maquinari del dispositiu a fons i determina el millor valor per al vostre dispositiu mòbil.
Característiques clau -
PLANS DE PROTECCIÓ DE DISPOSITIUS:
- Comproveu la elegibilitat mitjançant IMEI
- Seleccioneu Pla de protecció
- Feu el pagament en línia
- Activa el pla
REPARACIÓ DE DISPOSITIUS:
- Feu una sol·licitud de reparació del dispositiu *
- Seleccioneu Pick-Up & Drop sense contacte des de la vostra ubicació *
- Saltar la cua reservant prèviament una visita al centre de serveis
- Feu un seguiment del viatge de reparació del dispositiu mitjançant l'aplicació mòbil o el portal web
- Paga en línia per les reparacions
- Gaudeix d’un procés de reparació totalment sense papers
REPARACIÓ DE DISPOSITIUS PORTÀTILS:
- Reserveu reparacions in situ per a dispositius no portàtils
- Feu un seguiment del tècnic
- Paga en línia per les reparacions
COMERÇAR EL VOSTRE DISPOSITIU:
- Executeu diagnòstics per comprovar la salut del vostre dispositiu
- Obteniu el millor valor per al vostre dispositiu
CONNEXA:
- Atenció al client
- Connecteu-vos amb el centre de serveis de la marca
Data d'actualització:
20 de set. 2024