MÉS QUE NO (C) K és una línia d’assistència per a tots els nens i joves menors de 18 anys que es troben en una situació greu i busquen ajuda o algú amb qui puguin parlar i assessorar.
Oferim assistència de forma gratuïta en forma de xat i correu electrònic.
Estem aquí 24 hores al dia, 7 dies a la setmana. Això vol dir que sempre que vulgueu parlar de què teniu por, d’allò que no us agrada, de què o de qui us fa mal o del que no podeu fer front, estem aquí per vosaltres.
Pot ser que tingueu dubtes sobre si podeu parlar obertament del vostre problema sense preocupar-vos de si primer o no els vostres pares en saben. Si confieu en els vostres pares i us sentiu segur amb ells, parleu-ne el problema en primer lloc. Si no sabeu parlar del vostre problema amb els vostres pares o si són els pares que us preocupa, o si a casa us passa alguna cosa que us fa mal, no dubteu en contactar amb nosaltres. Tot infant té dret a demanar ajuda sense el coneixement dels seus pares o de la persona que l’ocupa.
Si sol·liciteu ajuda mitjançant xat o correu electrònic, la vostra adreça IP, número de telèfon i qualsevol altra informació que proporcioneu es registraran a la línia. Els tractem com a informació personal confidencial. El contingut del xat o correu electrònic entre vosaltres i nosaltres també és confidencial.
Els nostres assessors l’han creat l’assistència. No expliquem a ningú més el vostre problema, tret que ho sol·liciteu. Però, per proporcionar-vos la millor ajuda possible, hem d’intercanviar informació entre nosaltres. És possible que us comuniqueu amb diversos consultors, ja que donem voltes al servei. Però això no és un incompliment de la confidencialitat.
Intentarem ajudar-vos en allò que us molesta, buscarem possibilitats i maneres amb vosaltres per donar-vos solucions als vostres problemes i dificultats.
En cas que prenguem coneixement d’una violació dels vostres drets, si es posés en perill la vostra salut, la seva vida o la salut o la vida d’algú que l’envolta, estem obligats a notificar-ho a les autoritats responsables. Aquests òrgans inclouen, en particular, l’Oficina de Treball, Afers Socials i Famílies, la policia o la fiscalia. Si els noms d'algunes institucions no són coneguts, no importa. És important que també ajudin a resoldre els problemes complexos dels nens i joves.
En el cas que les vostres accions o actuacions d'alguna persona de la vostra zona siguin perilloses per a vosaltres o per a altres persones, farem mesures per protegir-vos i protegir-les.
L’ajuda no és un joc. No us abuseu d’ella per diversió. La línia d’assistència MÉS DE NO (C) K hauria de ser un lloc segur per a vosaltres.
Data d'actualització:
28 d’oct. 2022