KYB Suspension Solutions App

KYB Europe GmbH

Sobre l'aplicació

L’aplicació KYB Suspension Solutions va ser dissenyada per ajudar els tècnics a informar el motorista sobre els perills de conduir amb suspensió desgastada.

L’App té tres funcions. El primer és explicar l’exigència de nova suspensió al motorista.

- El tècnic, quan es troba davant d’un cotxe que requereix nova suspensió, pot introduir el nom del client i el número de mòbil.
- A continuació, marquen les parts que necessiten ser substituïdes i, a la pantalla següent, marquen els símptomes que el cotxe mostra.
- Hi ha una opció per afegir una imatge de la part de suspensió danyada o desgastada si ho vol.

L’App després agafa aquesta informació i crea un informe personalitzat del vehicle per al motorista. L’informe del vehicle s’adreça al motorista i s’envia des del taller, amb el nom i el logotip del taller inclosos. Explica al motorista què és el que cal substituir, i explica molt senzillament per què necessiten substituir-lo. L’informe específic del vehicle s’envia gratuïtament al motorista mitjançant un enllaç d’un missatge de text SMS. El text és gratuït per enviar-lo pel tècnic, i gratuït per rebre pel motorista.

La segona funció de l'App és mostrar a un motorista la feina feta, quan el seu cotxe es troba en reparació de suspensions.

- El tècnic introdueix el nom i número de mòbil del client.
- A continuació, marquen les parts que substitueixen i, a continuació, enganxen una foto (a través de la càmera o del rotllo de la càmera) del que semblava abans el component de suspensió.
- A continuació, adjunten o fan una foto del que sembla ara el nou component de suspensió.

L’App porta aquesta informació i text un enllaç a un informe específic del vehicle al motorista, mostrant-los el treball que s’ha completat al seu cotxe i explicant els avantatges que tindrà el treball en la seva conducció diària. El missatge de text és gratuït per al tècnic que l’enviï i gratuïtament per rebre el motorista.

La tercera funció és utilitzar el registre del vehicle o el número VIN, els tècnics poden buscar el vehicle que treballen. Es proporcionarà assessorament tècnic detallat, específic de part, els números de peces KYB necessaris i un butlletí tècnic detallat per a cada treball. El butlletí inclou una guia il·lustrada per pas adequada per adaptar-se a la part, així com les eines necessàries (i la configuració del parell rellevant) i una estimació del temps necessari per completar la feina. Si hi ha un vídeo adequat KYB disponible per a aquesta referència, també es proporcionarà.