SapphireIMS és una de nivell empresarial de TI Sistema de Gestió de Servei que ofereix la funcionalitat de la gestió de serveis d'extrem a extrem a través d'un paquet modular i perfectament integrada i inclou Service Desk, Asset Lifecycle Gestió, Monitorització Business Service i Service Automation. SapphireIMS ajuda a les organitzacions a alinear la seva entrega gestió de serveis de TI amb el seu procés organitzatiu i els ajuda a monitoritzar contínuament i millorar el seu lliurament de serveis de TI.
SapphireIMS està sent utilitzat avui pels dos proveïdors de serveis gestionats i les organitzacions de TI de l'empresa per a la gestió de serveis de TI i operacions.
Data d'actualització:
2 d’oct. 2023