Service Management představuje novou generaci ITSM ++ řešení, které poskytuje komplexní sadu funkcí pro správu služeb IT ke zlepšení úrovně služeb a produktivitu v celé organizaci.
Prostřednictvím úzké integraci jeho změně, incidentu, problému, a procesy Request Service Management kolem databázi pro správu běžné konfigurace (CMDB) je Service Management sub-modul umožňuje IT organizacím s vysoce účinnou, efektivní a dynamický mechanismus.
Prostřednictvím těchto organizací lze řešit incidenty a problémy, řídit dohody o úrovni služeb (SLA), a zvýšení koncového uživatele spokojenost.
Datum aktualizace
30. 7. 2024