mSerwis

SIMPLE S.A.

Informace o aplikaci

mSerwis - aplikace pro servis servisních požadavků

mSerwis je doplněk systému SIMPLE.ERP s registračními a monitorovacími funkcemi pro různé typy servisních požadavků (poruchy, poruchy, kontroly, generální opravy, kalibrace atd.). Určeno jak pro koncové uživatele, tak pro zaměstnance technických oddělení.
Její rozsah zahrnuje služby všech typů zařízení, přístrojů, dopravních prostředků, budov nebo prostor, jakož i IT infrastruktury. Dostupnost objektů závisí na rozsahu implementace a uživatelských oprávnění.

Hlavní funkce aplikace:
• registrace požadavků na služby v různých kategoriích
• vyhledávání v katalogu zařízení podle názvu a kódu EAN.
• schopnost určit počet hovorů přiřazených danému zařízení a ověřit a zkontrolovat aplikace
• připojování fotografií k zaznamenaným incidentům
• výměna informací o incidentech prostřednictvím interního posla
• schopnost identifikovat komponentu (zařízení, objekt) pomocí čárového kódu
• informace o stavu oznámení a plánovaném termínu dokončení oznamovací služby
• přístup k seznamu aktuálních zpráv přidělených servisnímu technikovi (uložených v databázi systému ERP) s možností filtrování podle typu (poruchy, poškození, kontroly), stavu (např. Otevřené, pozastavené, odmítnuté, uzavřené).
• zobrazení detailů zvolené aplikace: typ aplikace, datum podání, žadatel, název zařízení a pole popisu
• přístup k historii výměny informací ve formě zprávy s možností přidání nové zprávy
• možnost zadání nové aplikace (seznam upozornění) výběrem typu, zadávání poznámek, určením zařízení skenováním kódu z štítku na zařízení pomocí fotoaparátu s bleskem



Pro správnou spolupráci aplikace se systémem SIMPLE.ERP je nutné zakoupit příslušnou licenci.

Novinky

Dziękujemy, że korzystasz z aplikacji mSerwis. Ta wersja zawiera zmiany, dzięki którym nasz produkt jest jeszcze lepszy, a obsługa zgłoszeń związanych z majątkiem firmy w której pracujesz staje się łatwiejsza niż kiedykolwiek.