VLASTNOSTI PROGRAMU SLEDOVÁNÍ TECHNICKÉ SLUŽBY
* Udržujte své zákazníky a zařízení v záznamu
Můžete spravovat historii služby a efektivně zpracovávat zabezpečené zaznamenávání všech informací o zákaznících a zařízeních a přístup ke všem historickým záznamům.
* Sledování stavu služby zařízení v provozu
Můžete zobrazit seznam zařízení čekajících na New Registration, Approval, Approved, Ready, Return, Spare Parts, Repaired and Returned. Efektivně spravujte proces služby tak, že zaznamenáte transakce provedené jeden po druhém, abyste eliminovali narušení a linky v procesu služby.
* Sledování skladu náhradních dílů
Informace o skladových zásobách a cenách náhradních dílů můžete mít ve svém servisu. Možným problémům s díly můžete předcházet předem podle seznamu skladových zásob s klesající zásobou.
* Informace o značce a modelu
Můžete zobrazit statistiky značky a modelu zařízení přicházejících do služby.
* Formulář nabídky opravy technické služby
Po detekci zařízení patřících vašemu zákazníkovi můžete připravit formulář nabídky jednoduchým způsobem úpravou automaticky vybraného konceptu formuláře zařízení patřících příslušnému zákazníkovi z obrazovky nabídkového formuláře.
* Registrační formulář služby
Informace o zařízení přicházejícím do služby lze zákazníkovi zaslat e-mailem nebo můžete na požádání připravit registrační formulář technické služby.
* Doručení e-mailem zákazníka
Registrační informace o zařízení přicházejícím do služby se volitelně automaticky zasílají na registrovaný e-mailový účet vašeho zákazníka. Tímto způsobem můžete zvýšit svůj firemní vzhled a důvěru zákazníků.
* Přidávání neomezeného počtu uživatelů
Můžete přidat neomezený počet uživatelů, aby pracovníci ve Službě mohli program používat. S oprávněním uživatele můžete omezit, co chce každý uživatel vidět. K dispozici jsou 3 třídy autorit jako Manažer, Personál a Stážista.
* Potvrzení o registraci služby
Můžete vytisknout účtenku s čárovým kódem obsahující informace o registrovaném zařízení a označit zařízení.
* Funkce čárového kódu
Svou práci můžete urychlit vytištěním štítku s čárovým kódem s kódem produktu a popisem vašich náhradních dílů na skladě.
* Zprávy
Díky funkci odesílání zpráv mezi uživateli si můžete rychle vyměňovat informace mezi uživateli.
* Cloudová funkce
Ke svým datům máte přístup odkudkoli.
* Agenda-Appointment Management
Můžete snadno sledovat své zákaznické programy a data servisu na místě jejich zaznamenáním do agendy.
* Zadání úkolu
Pomocí funkce přiřazování úkolů můžete přiřadit úkoly uživatelům a sledovat výkon zaměstnanců pomocí sledování úkolů.
Datum aktualizace
19. 1. 2024