Ameyo hrdě představuje svou inovativní aplikaci „Ameyo Mobile Agent App“, řešení navržené tak, aby vyhovovalo vyvíjejícím se potřebám operací vzdálených call center. Tato aplikace je speciálně přizpůsobena pro podniky a zajišťuje nepřetržité a bezproblémové služby kontaktního centra na podnikové úrovni přímo z vašeho mobilního zařízení.
Naše aplikace pro mobilní agenty vás vybaví pro práci na dálku a eliminuje potřebu infrastruktury fyzického agenta. Nabízí komplexní sadu funkcí kontaktního centra, které vám poskytují úplnou kontrolu nad vzdálenými agenty a pracovní silou.
Čím se Ameyo Mobile Agent App odlišuje:
📱 Proměňte svůj smartphone v plnohodnotné podnikové kontaktní centrum.
🚫 Žádné spoléhání na notebooky nebo počítače typu All-in-one.
📊 Sledování agentů vzdáleného call centra v reálném čase.
🔗 Bezproblémový zákaznický kontext s integrací počítačové telefonie (CTI).
📞 Široká škála příchozích a odchozích podnikových funkcí, včetně ACD, Dialer, WebRTC, Dispozice hovorů, Správa zpětných volání, Poznámky k hovorům, Zmeškané hovory a Zprávy a řídicí panely.
🔒 Zajistěte bezpečnost nahrávek hovorů přímo na vašem serveru.
Pro větší pohodlí naše aplikace bezproblémově podporuje VPN a zajišťuje bezpečné připojení a kompatibilitu se specifickými požadavky VPN. Z pohledu správy můžete bez námahy publikovat nastavení VPN, zatímco na straně agenta nejsou potřeba žádné další konfigurace.
Objevte budoucnost vzdálených operací call centra s aplikací Ameyo Mobile Agent. Toto řešení je součástí komplexního Ameyo Suite. Chcete-li se dozvědět více, navštivte prosím https://www.ameyo.com/solutions/mobile-call-center-solution.
Datum aktualizace
20. 6. 2024