CentrixDial
Všichni (E)
info
0+
Stahování
Informace o aplikaci
CentrixDial Agent je mobilní softwarový klient vytvořený pro agenty call center a kontaktních center pracující na telefonních systémech založených na Asterisk/VICIdial.
Přihlaste se ke svému účtu agenta, vyberte si kampaň a připojte se k přiřazené frontě hovorů přímo z telefonu nebo tabletu. CentrixDial vás udržuje ve spojení s volacím systémem vašeho kontaktního centra, aniž byste byli vázáni na stolní telefon nebo softwarový telefon.
KLÍČOVÉ FUNKCE
• Přihlášení agenta a výběr kampaně/fronty
• Přijímání příchozích hovorů z fronty nebo uskutečňování odchozích hovorů z přiřazeného seznamu hovorů
• Ovládání během hovoru: ztlumení, přidržení, klávesnice (DTMF) a přesměrování hovoru
• Zaznamenávání výsledků hovorů a poznámek (dispozic) po každém hovoru
• Správa stavu agenta – Připraven, Pozastaven, Ukončen a Offline
• Spolehlivé zpracování hovorů na pozadí, přičemž zvuk hovoru zůstává aktivní i při zamknutí obrazovky
• Funguje přes vaše stávající Wi-Fi nebo mobilní datové připojení pomocí zabezpečeného volání SIP/WebRTC
PRO KOHO JE TATO APLIKACE URČENA
CentrixDial Agent je firemní nástroj určený pro zaměstnance organizací provozujících kontaktní centrum CentrixPlus/Asterisk. Vyžaduje platný účet agenta zřízený vaším zaměstnavatelem nebo IT administrátorem – nejedná se o univerzální vytáčecí program a nelze jej použít bez aktivního účtu agenta a přístupu k volajícímu serveru vaší organizace.
DATA A OCHRANA SOUKROMÍ
Všechny hovory a údaje o účtu jsou odesílány přímo a bezpečně na server vaší organizace – nikdy do analytické nebo reklamní služby třetí strany. Z vašeho zařízení se nepřistupuje k žádným kontaktům, protokolům hovorů ani údajům o poloze.
Pokud jste agent kontaktního centra, jehož organizace používá CentrixPlus, kontaktujte svého administrátora, abyste získali své přihlašovací údaje a mohli začít.
Přihlaste se ke svému účtu agenta, vyberte si kampaň a připojte se k přiřazené frontě hovorů přímo z telefonu nebo tabletu. CentrixDial vás udržuje ve spojení s volacím systémem vašeho kontaktního centra, aniž byste byli vázáni na stolní telefon nebo softwarový telefon.
KLÍČOVÉ FUNKCE
• Přihlášení agenta a výběr kampaně/fronty
• Přijímání příchozích hovorů z fronty nebo uskutečňování odchozích hovorů z přiřazeného seznamu hovorů
• Ovládání během hovoru: ztlumení, přidržení, klávesnice (DTMF) a přesměrování hovoru
• Zaznamenávání výsledků hovorů a poznámek (dispozic) po každém hovoru
• Správa stavu agenta – Připraven, Pozastaven, Ukončen a Offline
• Spolehlivé zpracování hovorů na pozadí, přičemž zvuk hovoru zůstává aktivní i při zamknutí obrazovky
• Funguje přes vaše stávající Wi-Fi nebo mobilní datové připojení pomocí zabezpečeného volání SIP/WebRTC
PRO KOHO JE TATO APLIKACE URČENA
CentrixDial Agent je firemní nástroj určený pro zaměstnance organizací provozujících kontaktní centrum CentrixPlus/Asterisk. Vyžaduje platný účet agenta zřízený vaším zaměstnavatelem nebo IT administrátorem – nejedná se o univerzální vytáčecí program a nelze jej použít bez aktivního účtu agenta a přístupu k volajícímu serveru vaší organizace.
DATA A OCHRANA SOUKROMÍ
Všechny hovory a údaje o účtu jsou odesílány přímo a bezpečně na server vaší organizace – nikdy do analytické nebo reklamní služby třetí strany. Z vašeho zařízení se nepřistupuje k žádným kontaktům, protokolům hovorů ani údajům o poloze.
Pokud jste agent kontaktního centra, jehož organizace používá CentrixPlus, kontaktujte svého administrátora, abyste získali své přihlašovací údaje a mohli začít.
Mobilní softwarový telefon pro agenty call centra pro vytáčení, přijímání a zaznamenávání hovorů na cestách
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
- S třetími stranami nejsou sdílena žádná dataDalší informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
- Tato aplikace může shromažďovat tyto typy datOsobní údaje
- Data jsou šifrována během přenosu
- Můžete požádat o smazání dat
Novinky
Initial release of CentrixDial Agent.
• Sign in with your agent account and join your assigned call queue
• Take inbound calls or dial out from your call list
• In-call controls: mute, hold, and keypad
• Log call outcomes and notes after every call
• Manage your status: Ready, Paused, Wrap-up, Offline
• Sign in with your agent account and join your assigned call queue
• Take inbound calls or dial out from your call list
• In-call controls: mute, hold, and keypad
• Log call outcomes and notes after every call
• Manage your status: Ready, Paused, Wrap-up, Offline
Podpora aplikace
phone
Telefonní číslo
+96594069744
O vývojáři
CENTRIX PLUS INTEGRATED COMPUTER SOLUTIONS LLC
sales@centrixplus.com
Sharifa Almulla Complex Bin Khaloon Street
Hawally 13001
Kuwait
+965 2208 5405
