Support Hub

MEGA TECH BOT PRIVATE LIMITED

Informace o aplikaci

Support Hub je profesionální administrátorská aplikace pro správu chatů zákaznické podpory v reálném čase.

Support Hub, vytvořený pro agenty podpory a administrátory, pomáhá vašemu týmu reagovat rychleji, zůstat organizovaný a nikdy nezmeškat důležitou konverzaci.

KLÍČOVÉ FUNKCE

• Bezpečné přihlášení administrátora
Přihlaste se pomocí svého účtu pro bezpečný přístup k přiřazeným chatům podpory.

• Relace živého chatu
Zobrazte otevřené konverzace se zákazníky a okamžitě odpovídejte z telefonu.

• Aktualizace v reálném čase
Zůstaňte ve spojení díky synchronizaci živých zpráv, takže se chaty aktualizují, jak zákazníci píší.

• Push notifikace
Získejte upozornění na nové zprávy nebo chaty, i když nejste u stolu.

• Nástroje pro správu chatu
Přiřaďte chaty, označte konverzace jako přečtené a uzavírejte vyřešené relace.

• Sdílení obrázků
Odesílejte a přijímejte obrázky v chatu pro řešení problémů s jasnějším kontextem.

• Historie chatu
Prohlédněte si minulé konverzace a v případě potřeby vyhledejte předchozí relace podpory.

• Předdefinované odpovědi
Použijte uložené odpovědi pro rychlejší zodpovězení běžných otázek.

PRO KOHO JE URČENO

Support Hub je určen pro týmy podpory, administrátory a firmy, které potřebují jednoduchý mobilní způsob, jak vyřizovat zákaznické chaty na cestách.

PROČ SUPPORT HUB

• Rychlejší doba odezvy
• Jasnější sledování konverzací
• Mobilní přístup pro váš tým podpory
• Vytvořeno pro každodenní administrativní práci s podporou

Stáhněte si Support Hub a spravujte zákaznické chaty kdykoli a kdekoli.

Pro podporu nebo pomoc s účtem kontaktujte Mega Tech Bot Pvt. Ltd.

Novinky

Initial release of Support Hub.

• Admin login and secure session
• Live customer chat with real-time updates
• Push notifications for new messages
• Chat assign, mark as read, and close session
• Image sharing support