Funkce mobilní aplikace:
- Přihlášení pomocí Touch ID/Face ID (funkce přihlášení pomocí otisku prstu/rozpoznání obličeje) nebo hesla
- obnova hesla
- potvrzení transakcí pomocí generátoru kódu nebo SMS
- aktivace karty a vytvoření PIN
- prohlížení karetních transakcí, výpisů z účtu a podkladů pro transakce
- aktualizace osobních údajů (adresy, email, telefon)
-evidence žádostí o převod dokladů do banky (aktualizace pasových údajů, předání dokladů na oddělení kontroly měny, uzavření všech účtů (kromě účtu kreditní karty))
-vyplnění formuláře W-8BEN online
Převody a platby
- pomocí telefonního čísla (systém rychlé platby)*. S funkcí převodu podle telefonního čísla (Fast Payment System) je převod peněz okamžitý.
- podle čísla účtu
- mezi vašimi účty
- odeslat online příkaz k výběru prostředků z makléřského účtu
*Vlastnosti a rizika spojená s touto formou platby jsou definována ve smlouvě s klientem. Klient se s nimi musí nejprve seznámit.
Informace o půjčce a kreditní kartě
- zobrazit historii transakcí a minimální částku platby
- prohlížení výpisů dluhů a transakcí
- doplňte kartu převodem z vašeho účtu
- předčasné splacení úvěru a/nebo dluhu na kreditní kartě
__________________________________________
Pokud je aplikace nestabilní, doporučujeme vám:
• vymazat/resetovat data a mezipaměť aplikací v nastavení telefonu a restartovat zařízení;
• přeinstalujte aplikaci (odinstalujte ji a nainstalujte nejnovější verzi).
Pokud doporučení nepomohlo, zašlete nám prosím snímek obrazovky (snímek obrazovky) / video chyby s uvedením modelu zařízení, verze operačního systému, data a času vstupu do aplikace na adresu help.ru@citi.com. Informace podrobně prověříme a určitě vám pomůžeme.
V případě všech dotazů kontaktujte zákaznickou podporu:
- e-mailem help.ru@citi.com
- na čísle horké linky +7 (495) 775-75-75 v Moskvě, +7 (812) 336-75-75 v Petrohradu a 8 (800) 700-38-38 pro volání z jiných měst Ruské federace
Datum aktualizace
23. 5. 2024