Tato aplikace je klientem Cisco Finesse, takže se můžete přihlásit jako agent call centra, volat a přijímat hovory z kontaktních center Cisco. Používají jej zaměstnanci, kteří potřebují chránit své mobilní číslo, také pro nahrávání mobilních obchodních hovorů.
Uživatelé mohou volat a přijímat hovory prostřednictvím Cisco Callmanager a mohou používat vytáčecí plán Cisco Callmanager. U příchozích i odchozích hovorů uživatel obdrží hovor od Cisco Callmanager. Uživatel má také přístup k firemnímu adresáři a telefonním seznamům Finesse. Uživatelé se také mohou nastavit jako „Nepřipraveni“, aby hovor mohl být automaticky odeslán dostupnému členovi týmu.
Tuto aplikaci často používají zdravotničtí pracovníci, vedoucí prodeje, maloobchodní prodejní místa, partneři a franšízová síť. Pomáhá zaznamenávat mobilní obchodní hovory, chránit čísla mobilních telefonů uživatelů a dynamicky směrovat hovory na alternativní kontakty v rámci organizace.
Datum aktualizace
30. 1. 2026