AIOCHat je inovativní nástroj zákaznických služeb, který integruje komunikaci v reálném čase a inteligentní funkce zákaznických služeb, speciálně navržený tak, aby vyhovoval potřebám moderních podniků a jednotlivých obchodníků. Ať už jste malý e-shop nebo velký podnik, naše řešení vám může pomoci zvýšit efektivitu komunikace se zákazníky a optimalizovat zákaznickou zkušenost.
Základní funkce:
Instant Messaging (IM): Bezproblémová komunikace se zákazníky v reálném čase prostřednictvím různých kanálů sociálních médií.
Inteligentní robot zákaznických služeb: Inteligentní roboty řízené umělou inteligencí, které rychle reagují na běžné dotazy zákazníků a snižují pracovní zátěž zástupců zákaznických služeb.
Statistika a analýza dat: Podrobné statistiky dat a analytické funkce, které vám pomohou komplexně porozumět výkonnosti služeb zákazníkům a potřebám zákazníků.
Vícekanálová integrace: Podpora integrace s různými platformami sociálních médií, což umožňuje zákazníkům kontaktovat vás prostřednictvím jejich preferovaných kanálů.
Použitelné scénáře:
Zákaznický servis elektronického obchodu: Okamžitě vyřešte dotazy zákazníků ohledně objednávek a poprodejního servisu.
Propagace značky: Komunikujte se zákazníky prostřednictvím kanálů sociálních médií, abyste zvýšili vliv značky.
Zákaznická podpora: Poskytujte efektivní služby zákaznické podpory pro různé podniky a zlepšujte spokojenost zákazníků.
Výhody produktu:
Efektivní a pohodlné: Výrazně zvyšte efektivitu komunikace se zákazníky prostřednictvím inteligentních služeb zákazníkům a funkcí komunikace v reálném čase.
Data-Driven: Komplexní analýza dat, která vám pomůže přijímat informovanější obchodní rozhodnutí.
Podpora více platforem: Bezproblémová integrace s různými platformami sociálních médií, pokrývající širokou škálu skupin zákazníků.
Datum aktualizace
25. 1. 2025