CWY Admin

Canadawale Yar

Informace o aplikaci

CWY Admin je výkonná mobilní aplikace určená pro administrátory, kteří chtějí efektivně spravovat komunikaci se zákazníky a servisní objednávky odkudkoli.

KLÍČOVÉ FUNKCE

Vícekanálové zasílání zpráv
Spojte se se zákazníky bez problémů prostřednictvím WhatsAppu, přímých zpráv a chatovacích kanálů v aplikaci. Všechny konverzace jsou sjednoceny v jedné schránce pro snadný přístup a správu.

Komunikace v reálném čase
Zůstaňte ve spojení díky okamžitým oznámením zpráv od Socket.IO. Přijímejte a reagujte na dotazy zákazníků v reálném čase bez zpoždění.

Chytrá správa chatu
- Filtrování konverzací podle typu kanálu (WhatsApp, Direct, App)
- Zobrazení nepřečtených zpráv na první pohled
- Vyhledávání kontaktů podle jména nebo telefonního čísla
- Přepínání mezi otevřenými a uzavřenými konverzacemi
- Označování vláken jako vyřešená, spam nebo odložená

Řídicí panel servisních objednávek
Zobrazení a sledování všech servisních objednávek s podrobnými informacemi, včetně:
- Stavu objednávky a úrovní priority
- Podrobnosti o klientovi a kontaktní informace
- Sledování průběhu objednávky
- Vyhledávání podle jména klienta, telefonu nebo ID objednávky

Profilů kontaktů
Získejte přístup k úplným informacím a dokumentům o klientovi přímo z chatových konverzací.

Správa profilu
- Úprava osobních údajů
- Nahrávání a správa profilového obrázku
- Konfigurace časových pásem
- Bezpečné odhlášení

ZABEZPEČENÍ
- Bezpečné ověřování pro administrátory
- Šifrovaný přenos dat přes HTTPS
- Správa relací pro bezpečný přístup

PRO KOHO JE TATO APLIKACE
CWY Admin je určen výhradně pro autorizované administrátory a zaměstnance, kteří spravují vztahy se zákazníky, vyřizují dotazy a zpracovávají servisní objednávky.

Poznámka: Tato aplikace vyžaduje administrátorské přihlašovací údaje. Účty vytvářejí administrátoři systému.