DaoDesk

HelpDeskEddy

Informace o aplikaci

Zákaznická podpora by se neměla zastavit, když opustíte své pracoviště. Za tímto účelem jsme vytvořili aplikaci DaoDesk pro Android. Ve srovnání s plnou verzí systému DaoDesk/ServiceDesk má mobilní aplikace omezenou funkčnost, ale stále vám umožňuje poskytovat kompletní vzdálenou zákaznickou podporu. Bez ohledu na to, kde se nacházíte, budete vždy informováni o zákaznických požadavcích a budete moci na ně reagovat. Kromě toho vás aplikace vždy na pozadí upozorní na důležité události související se vstupenkami.
DaoDesk vám pomůže poskytovat vynikající služby – vaši zákazníci to ocení!

DaoDesk pro Android nabízí:
• Přístup k seznamu tiketů s možnostmi filtrování
• Detailní pohled na vstupenky
• Možnost upravovat vlastnosti lístku
• Vyhledávání lístků
• Odpovídání na vstupenky
• Správa komentářů v tiketech
• Upozornění na nové tikety, přiřazení tiketů a nové odpovědi
• Vytváření nových vstupenek jménem zákazníků