Velká péče zákazník nemůže být vázána ke stolu!
Zapojit zákazníky a poskytovat podporu při běhu s app Deskero: super jednoduchý nástroj, který sbalí všechny úžasné Deskero k dispozici přímo v telefonu, což vám umožní snadno sledovat všechny své aktivity týmu a rychle odpovídat na zákazníky.
A to nekončí: s aplikací Deskero, náš integrovaný chat systém je přímo na dosah ruky, stejně jako naše pokročilé funkce sociální monitorů. Chat v reálném čase, a vztah se zákazníky na sociálních sítích, přímo ze svého telefonu!
Klíčové vlastnosti
Postarejte se o všechny vaše vstupenek, od začátku až do konce: můžete je otevřít, upravit jejich stav, odpověď a okamžitě změnit jakýkoliv detail
Odpověď na všechny jízdenky s jedním klepnutím: chytrý a snadné!
Správa všechno, od agenta převedením práva přednosti vstupenek: můžete upravit funkci jakékoli jednosměrnou letenku přímo z aplikace.
Dávejte pozor na své help desk a celou svou činností týmu rychle sledovat každou příchozí požadavek, ať už z e-mailu, sociální sítě nebo chatu.
Rychle hledat lístky a zákazníky přes pokročilý systém filtru.
Chat s registrovaných zákazníků a dokonce i příležitostné návštěvníky webových stránek a převést libovolný zajímavý rozhovor na lístek, plně integrovat do vašeho pracovního postupu!
Monitorovat a spravovat všechny detaily vašich zákazníků a rychle upravovat kontaktních údajů a informací.
Získejte okamžitý přístup k jakémukoli dřívějšímu konverzace s každého zákazníka, a to prostřednictvím pokročilého chronologii Deskero je. Vyhledávání a filtr ho v mžiku!
Spolupracovat s jinými látkami, a to buď sdílením poznámku nebo pomocí interního chatu systému.
Rychle použít předdefinované odpovědi na řešení nejčastějších problémů, za minutu: stačí si jen vybrat makra odpověď, upravit ho podle vašeho vkusu a hit odpověď!
Vytvářet a spravovat vlastní zobrazení filtry zjednodušit vyhledávání a sledování konkrétních otázek.
Použijte vlastní scénář k automatizaci opakujících se činností, přímo z telefonu.
Datum aktualizace
12. 7. 2022