Chatujte se svým zákazníkem přes 12+ sociálních kanálů, chatujte na dosah ruky!
CHAT VŠUDE
Chatujte se svými odběrateli na více než 12 sociálních kanálech včetně Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger, Line, Viber, Wechat, Telegram, SMS, VK atd.
1. LiveChat na všech 12+ sociálních platformách.
Budete moci mluvit se svým zákazníkem přímo v mobilních aplikacích.
2. Pozastavení/obnovení automatizace
Vaši zákazníci mohou požádat o podporu živého chatu a pozastavit automatizaci v nástroji pro tvorbu toku, automatizaci pro ně můžete také pozastavit. Po pozastavení automatizace se aktivuje 30minutová pauza. V případě potřeby můžete přidat více času.
3. Přidělte konverzace
Přidělte konverzaci sobě. Můžete sledovat všechny konverzace.
4. Přepínání mezi doručenou poštou a složkou hotovo
Konverzaci můžete snadno označit jako dokončenou nebo ji znovu otevřít ve složce doručené pošty.
5. Správa kontaktních údajů
Můžete snadno spravovat data předplatitelů (přidávat/mazat značky, upravovat hodnoty vlastních polí, přidávat poznámky atd.)
6. Komunikace s uživatelem mimo 24hodinové okno
Můžete posílat šablony zpráv (WhatsApp) nebo zprávy s tagy zpráv, nebo dokonce přímo odpovídat uživateli prostřednictvím SMS a e-mailu.
7. Snadná správa pracovního prostoru a chatbotů
Pod svým účtem můžete snadno přepínat mezi různými pracovními prostory a chatboty.
8. Nastavení oznámení push
Můžete snadno zapnout nebo vypnout oznámení push, zapnout vibrace a zvolit jiný vyzváněcí tón.
9. Bezproblémová integrace s stavitelem toku
Konverzaci můžete přiřadit přímo ve vizuálním nástroji pro vytváření toku drag & drop a také posílat upozornění aplikace na různé události.
Datum aktualizace
10. 3. 2024