DialogPay je vaše kompletní omnikanálové řešení pro zasílání zpráv, které je navrženo tak, aby zjednodušilo komunikaci se zákazníky a zvýšilo produktivitu. S DialogPay mohou podniky spravovat všechny zákaznické konverzace z WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram a dokonce i live chat z vašeho webu v jedné jednotné schránce. Ať už jste vlastníkem malé firmy, zástupcem zákaznické podpory nebo prodejním týmem, DialogPay poskytuje nástroje, které potřebujete k poskytování výjimečných služeb a zefektivnění vašeho pracovního postupu.
Klíčové vlastnosti:
Unified Inbox: Správa zpráv z WhatsApp, Messengeru, Instagramu a živého chatu na jediné platformě. Už žádné přepínání mezi aplikacemi a kanály – vše máte na jednom místě.
Zdarma Live Chat: Přidejte na svůj web widget pro živý chat a spravujte všechny příchozí zprávy prostřednictvím omnikanálové schránky DialogPay. Nabídněte návštěvníkům webu pomoc v reálném čase a přeměňte dotazy na vztahy se zákazníky.
Vícekanálová integrace: Bezproblémově propojte své účty WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram a webové stránky živého chatu, abyste mohli efektivně zpracovávat všechny dotazy zákazníků, objednávky a požadavky na služby.
Zprávy v reálném čase: Zůstaňte ve spojení se zákazníky v reálném čase. Okamžitě odpovídejte na dotazy zákazníků, rychleji řešte problémy a budujte pevnější vztahy napříč více kanály.
Automatizovaní chatboti: Vytvářejte vlastní chatboty pro automatizaci odpovědí na běžné dotazy zákazníků, zkracujte dobu odezvy a zajistěte nepřetržitou podporu pro vaše klienty.
Přizpůsobitelná oddělení: Uspořádejte své zákaznické nebo prodejní týmy vytvořením oddělení, aby každý tým zpracovával relevantní dotazy a komunikaci.
Správa zpráv: Snadno kategorizujte, filtrujte a archivujte zprávy. Udržujte si pořádek díky řazení konverzací do různých složek a nikdy neztrácejte přehled o důležitých interakcích zákazníků.
Analýzy a statistiky: Sledujte objem zpráv, doby odezvy a další klíčové metriky, abyste mohli měřit výkon svého týmu zákaznických služeb a identifikovat oblasti pro zlepšení.
Uživatelsky přívětivý řídicí panel: Čistý a intuitivní řídicí panel, který vám poskytuje úplný přehled o všech vašich konverzacích se zákazníky a výkonu týmu.
Výhody pro vaše podnikání:
Zvyšte produktivitu: Spravujte všechny své platformy pro zasílání zpráv, včetně živého chatu pro váš web, na jednom místě, čímž snížíte potřebu více aplikací a zvýšíte efektivitu svého týmu.
Zlepšení spokojenosti zákazníků: Poskytujte rychlejší a konzistentnější odpovědi na dotazy zákazníků, což vede ke zvýšení spokojenosti a loajality.
Automatizace pracovních postupů: Nastavte automatické odpovědi a pracovní postupy, které vám umožní soustředit se na složitější problémy, zatímco roboti zpracovávají opakující se dotazy.
Bezplatný živý chat pro webové stránky: Zaujměte návštěvníky webových stránek prostřednictvím bezplatného widgetu živého chatu, který se integruje do vaší doručené pošty DialogPay a zajistí bezproblémové zpracování veškeré komunikace.
Snadná spolupráce: Umožněte členům týmu efektivně spolupracovat na konverzacích se zákazníky tím, že jim přiřadíte chaty, označíte kolegy a zajistíte, aby byly dotazy směrovány do správného oddělení.
Pro koho je to určeno?
DialogPay je navržen pro podniky všech velikostí – od malých začínajících až po velké podniky – hledající efektivní a škálovatelný způsob správy komunikace se zákazníky. Ať už se jedná o zákaznickou podporu, prodej nebo elektronický obchod, DialogPay vám pomůže poskytovat personalizované služby a udržet vaše zákazníky v kontaktu.
Proč zvolit DialogPay?
Zjednodušené vícekanálové zasílání zpráv: Jedna platforma pro všechny vaše zákaznické konverzace, včetně živého chatu z vašeho webu.
Škálovatelnost: Jak vaše firma roste, DialogPay se škáluje s vámi a umožňuje více agentů a kanálů.
Zabezpečení dat: Vaše zákaznická data jsou bezpečně spravována a nikdy nejsou sdílena s třetími stranami.
Stáhněte si DialogPay ještě dnes a změňte způsob, jakým zpracováváte interakce se zákazníky. Přibližte se svým zákazníkům a poskytněte jim podporu, kterou potřebují, když ji potřebují, to vše z jediné platformy.
Datum aktualizace
7. 11. 2024