VAC Remote Dialer
10+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
VAC Remote Dialer: Efektivní řešení vzdáleného volání
Přehled:
VAC Remote Dialer zefektivňuje vzdálenou komunikaci a umožňuje bezproblémové spojení s klienty a agenty. Tato aplikace je ideální pro podniky, které chtějí vylepšit svou vzdálenou správu hovorů o spolehlivé a efektivní řešení.
Klíčové vlastnosti:
- Automatické vytáčení: Automaticky vytáčí zákaznická čísla, což šetří čas a námahu.
- Ruční vytáčení: Umožňuje agentům ručně vytáčet zákaznická čísla.
- One-Touch Login: Snadný přístup ke všem funkcím volání pomocí jediného přihlášení.
- Dostupnost agenta: Agenti mohou nastavit svůj stav (aktivní/neaktivní) a podle toho přijímat hovory.
- Monitorování v reálném čase: Správci mohou sledovat hovory a výkon agentů v reálném čase.
- Přesměrování hovorů: Přesměruje hovory na mobilní čísla agentů při zachování soukromí.
- One-to-One mapping: Zajišťuje přímé mapování hovorů mezi konkrétními agenty a zákazníky.
- Centralizované nahrávání hovorů: Všechny hovory jsou zaznamenávány a ukládány centrálně pro snadný přístup a monitorování.
- Zachycování výkonu hovorů: Podrobné sledování výkonu hovorů pro lepší přehled a vytváření přehledů.
Účel:
VAC Remote Dialer, navržený pro usnadnění vzdáleného volání, poskytuje agentům flexibilitu a pohodlí, umožňuje jim pracovat odkudkoli, spravovat hovory z mobilních telefonů a zajišťuje efektivní směrování hovorů a centralizované ovládání.
Výhody:
- Flexibilita práce na dálku: Agenti se mohou účastnit hovorů odkudkoli a zvolit si vlastní časy přihlášení, aniž by potřebovali kancelářskou infrastrukturu.
- Efektivita systému: Eliminuje potřebu systémů agentů a složitých síťových nastavení a zlepšuje celkovou efektivitu.
- Zabezpečení a soukromí: Chrání telefonní čísla agentů a zákazníků, zajišťuje soukromí a snižuje údržbu zabezpečení sítě.
- Centralizovaná správa: Správci mohou sledovat nahrávky hovorů, přiřazovat automatické vytáčení a generovat podrobné zprávy z centrálního centra.
- Vylepšené zpracování hovorů: Jednotné mapování hovorů a efektivní směrování hovorů zlepšují zpracování hovorů a využití agentů.
Jak to funguje:
1. Správce nahraje seznam: Seznam kontaktů se nahraje prostřednictvím webové aplikace správce.
2. Přihlášení agentů: Přihlásí se agenti a systém spustí automatické vytáčení zákazníků.
3. Vyřizování hovorů:
- Pokud zákazník hovor nezvedne, je hovor označen jako „Neodpovídá“.
- Pokud zákazník odpoví, hovor je předán agentovi.
4. Akce po hovoru: Agenti po hovoru zadají podrobnosti o hovoru do aplikace.
5. Sledování správců: Správci generují zprávy a poslouchají nahrávky hovorů z centralizovaného serveru.
6. Správa kampaně: Všichni agenti se mohou zúčastnit jedné kampaně, pokud není vyžadováno ruční vytáčení.
Kontaktní informace:
VAC Softteck LLP
Byt č: K, Senthil Byty,
59, Burkit Road, T.Nagar,
Chennai – 600017.
Kontakt: 044-35109600
E-mail: sales@vacsoftteck.com
Stáhnout teď:
Vylepšete možnosti vzdáleného volání vaší firmy pomocí VAC Remote Dialer, který je nyní k dispozici v Obchodě Play.
Přehled:
VAC Remote Dialer zefektivňuje vzdálenou komunikaci a umožňuje bezproblémové spojení s klienty a agenty. Tato aplikace je ideální pro podniky, které chtějí vylepšit svou vzdálenou správu hovorů o spolehlivé a efektivní řešení.
Klíčové vlastnosti:
- Automatické vytáčení: Automaticky vytáčí zákaznická čísla, což šetří čas a námahu.
- Ruční vytáčení: Umožňuje agentům ručně vytáčet zákaznická čísla.
- One-Touch Login: Snadný přístup ke všem funkcím volání pomocí jediného přihlášení.
- Dostupnost agenta: Agenti mohou nastavit svůj stav (aktivní/neaktivní) a podle toho přijímat hovory.
- Monitorování v reálném čase: Správci mohou sledovat hovory a výkon agentů v reálném čase.
- Přesměrování hovorů: Přesměruje hovory na mobilní čísla agentů při zachování soukromí.
- One-to-One mapping: Zajišťuje přímé mapování hovorů mezi konkrétními agenty a zákazníky.
- Centralizované nahrávání hovorů: Všechny hovory jsou zaznamenávány a ukládány centrálně pro snadný přístup a monitorování.
- Zachycování výkonu hovorů: Podrobné sledování výkonu hovorů pro lepší přehled a vytváření přehledů.
Účel:
VAC Remote Dialer, navržený pro usnadnění vzdáleného volání, poskytuje agentům flexibilitu a pohodlí, umožňuje jim pracovat odkudkoli, spravovat hovory z mobilních telefonů a zajišťuje efektivní směrování hovorů a centralizované ovládání.
Výhody:
- Flexibilita práce na dálku: Agenti se mohou účastnit hovorů odkudkoli a zvolit si vlastní časy přihlášení, aniž by potřebovali kancelářskou infrastrukturu.
- Efektivita systému: Eliminuje potřebu systémů agentů a složitých síťových nastavení a zlepšuje celkovou efektivitu.
- Zabezpečení a soukromí: Chrání telefonní čísla agentů a zákazníků, zajišťuje soukromí a snižuje údržbu zabezpečení sítě.
- Centralizovaná správa: Správci mohou sledovat nahrávky hovorů, přiřazovat automatické vytáčení a generovat podrobné zprávy z centrálního centra.
- Vylepšené zpracování hovorů: Jednotné mapování hovorů a efektivní směrování hovorů zlepšují zpracování hovorů a využití agentů.
Jak to funguje:
1. Správce nahraje seznam: Seznam kontaktů se nahraje prostřednictvím webové aplikace správce.
2. Přihlášení agentů: Přihlásí se agenti a systém spustí automatické vytáčení zákazníků.
3. Vyřizování hovorů:
- Pokud zákazník hovor nezvedne, je hovor označen jako „Neodpovídá“.
- Pokud zákazník odpoví, hovor je předán agentovi.
4. Akce po hovoru: Agenti po hovoru zadají podrobnosti o hovoru do aplikace.
5. Sledování správců: Správci generují zprávy a poslouchají nahrávky hovorů z centralizovaného serveru.
6. Správa kampaně: Všichni agenti se mohou zúčastnit jedné kampaně, pokud není vyžadováno ruční vytáčení.
Kontaktní informace:
VAC Softteck LLP
Byt č: K, Senthil Byty,
59, Burkit Road, T.Nagar,
Chennai – 600017.
Kontakt: 044-35109600
E-mail: sales@vacsoftteck.com
Stáhnout teď:
Vylepšete možnosti vzdáleného volání vaší firmy pomocí VAC Remote Dialer, který je nyní k dispozici v Obchodě Play.
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Aplikace neshromažďuje žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují shromažďování
Novinky
Bugs Fixed.
UI Improved.
UI Improved.
