Bezplatná aplikace pro klienty Dom.ru. Co můžete dělat prostřednictvím aplikace:
PŘIPOJTE SLUŽBY ONLINE
Vyplňte žádost o připojení k internetu a televizi zcela online v několika krocích – bez zbytečných volání operátorovi. Sledujte stav své aplikace a spravujte svou smlouvu po připojení služeb v jedné aplikaci.
SPRAVOVAT SMLOUVU
Přihlaste se do aplikace pomocí čísla smlouvy a hesla. K dispozici je také autorizace pomocí propojeného telefonního čísla nebo e-mailu. Pokud máte několik smluv, přidejte vše do aplikace My Dom.ru a přepínejte mezi nimi, aniž byste znovu zadávali své přihlašovací jméno a heslo.
SPRAVOVAT SLUŽBY
Podívejte se na vlastnosti vašeho tarifu: rychlost internetu, počet televizních kanálů, jaké služby jsou připojeny a jejich cena.
Pokud nejste spokojeni se současnou charakteristikou, změňte tarif, připojujte a odpojujte doplňkové služby nebo je během dovolené pozastavte. Aplikace vám umožňuje spravovat rychlostní bonusy, antiviry, televizní kanály, předplatné online kin a služeb - Litres, VK Play, Yandex 360 a další.
SPRAVOVAT ROUTER DOM.RU
Restartujte router TP-Link EC220-G5 nebo na něm vypněte Wi-Fi přímo přes aplikaci. Router můžete ovládat z domova i na dálku přes mobilní internet. V aplikaci také můžete zobrazit informace o připojených zařízeních a změnit nastavení sítě Wi-Fi.
SPUSTÍTE DIAGNOSTIKU A TEST RYCHLOSTÍ INTERNETU
Spusťte diagnostiku a zjistěte, zda je vše v pořádku s internetem a TV. Pokud se něco najde, problém opravíme nebo nabídneme řešení. Otestujte rychlost svého internetu, abyste se ujistili, že odpovídá vašemu plánu.
PLATÍTE ZA SLUŽBY
Mějte přehled o tom, za co jste zaplatili, a při používání historie plateb.
Plaťte za služby Dom.ru jakýmkoli pohodlným způsobem - kreditní kartou, prostřednictvím rychlého platebního systému nebo SberPay.
Nastavte si automatické doplňování zůstatku – služby budou vždy dostupné a nebudete ztrácet čas jejich placením. Pokud je služba potřeba, ale nemůžete si ještě dobít účet, připojte slíbenou platbu.
ZJISTĚTE O OSOBNÍCH NABÍDKÁCH
Využijte nabídky, které jsou dostupné pouze v mobilní aplikaci. Každý měsíc na vás čekají nové bonusy od Dom.ru.
KONTAKTUJTE PODPORU
Napište do chatu nebo na email store.support@r1.team - zodpovíme jakýkoliv dotaz. Dostávejte oznámení o údržbě a nouzových situacích sítě v aplikaci.
Zanechte nám zpětnou vazbu a návrhy – pomohou nám vylepšit My Dom.ru.
Datum aktualizace
22. 10. 2024