FLS MOBILE FLOW EDITION

Solvares FSM GmbH

Informace o aplikaci

EDICE FLS MOBILE FLOW

 
Náš nápad: Mobilní řešení v terénu, které využívá potenciál digitalizace a podporuje zaměstnance na místě - rychlé a snadné - bez způsobení další práce.

Kromě průhledného zpracování papíru bez papírů zajišťuje aplikace FLS MOBILE (FLOW EDITION) vyšší efektivitu během celého procesu. Váš terénní servis se tak může zaměřit na to, co je zásadní - spokojenost vašich zákazníků.
Od oznámení o příjezdu inženýra nebo o doručení do areálu zákazníka prostřednictvím textové zprávy až po živé sledování na trase je čekací doba pro zákazníka co nejkratší.
Odkaz na dynamické plánování tras (FLS Real-Time-Scheduling) zajišťuje maximální pohyblivost, takže i ty samé a adhoc požadavky lze snadno integrovat do plánu tras.

 
Další úroveň: Přenos plně digitálních procesů pracovního postupu do aplikace - FLS MOBILE FLOW EDITION.

Už modelujete své procesy podle standardu BPMN nebo plánujete tak učinit v budoucnu?
Nyní lze vaše procesy snadno přenést do aplikace pro terénní služby. Nabízí intuitivní a uživatelsky přívětivou integraci vaší terénní služby, čímž poskytuje přesně ty dotazy a kroky procesu, které váš individuální případ služby vyžaduje.

 
VLASTNOSTI V RÁMCI

 
• Sada nástrojů pracovního postupu BPMN:
  Procesy pracovního postupu ve standardu BPMN lze mapovat „out of the box“ a flexibilně kompilovat. Tato sada nástrojů umožňuje digitalizovat procesy kompaktním způsobem a ve velmi krátkém časovém období.

• Reference uživatele a role:
  Jasné, jednoduché a samovysvětlující uživatelské vedení (podpora sady dovedností inženýra / řidiče, minimalizace potenciálu chyb během provádění)

• Přenos veškerých dat potřebných pro nasazení (jako jsou kmenová data zákazníka, objektová data a materiální data) do koncového zařízení inženýra (offline, online a hybridní scénáře (smíšená operace)))

• GIS mapování (např. Mapy Google / jednotlivé systémy GEO)

• Snadná integrace partnerů a poskytovatelů služeb prostřednictvím sdílení odkazů

• Personální radar ukazuje nedaleké inženýry: Pokud vaši inženýři potřebují pomoc s hovorem, mohou zobrazit umístění dalších kolegů v okolí

• Zasílat oznámení technikovi, např. v naléhavých případech
 
• Automatické upozornění zákazníka: Zákazník je informován o předpokládané době příjezdu (ETA) v definovaném čase - např. 30 minut před schůzkou - prostřednictvím textové zprávy nebo e-mailu; živé sledování na trase je také možné

• On-premise záznam hovorů a zpětné vazby (online nebo offline)

• Nezávislá, závazná dohoda o jmenování prostřednictvím terénního inženýra (uvažováno v FLS Real-Time-Scheduling)

• Zaznamenávání kontrolních seznamů, zpráv a změněných kmenových dat

• Poskytování všech informací (rozsah a obsah práce, termíny, údaje o zákazníkovi, stroji nebo systému)

• Výměna fotografií a dokumentů v reálném čase: Soubory ve všech běžných formátech (jako jsou fotografie, Word, Excel, PDF dokumenty) mohou být připojeny k hovoru a přeneseny přímo do vašeho systému ERP / CRM

• Individuálně designovatelné zprávy o zákaznících a hovorech
 
• Evidence podpisů po nasazení technikem (zákazník a
  inženýr)
 
• Mobilní záznam času (záznam aktivity a nepřítomnosti)

• Mobilní správa materiálů, včetně inventury dodávek:
  Použité materiály si můžete zarezervovat a uspořádat přímo v aplikaci; jakákoli výměna
  materiál mezi kolegy je také nahráván transparentně prostřednictvím FLS MOBILE
     • zobrazení a správa skupin materiálu, umístění materiálu,
       skladovací zařízení a inventář na skladovacích místech
     • manipulace se serializovanými materiály
     • rezervace pohybu materiálu
     • požadavky na nákup nebo doplnění zásob


Máte-li dotazy nebo další informace, zavolejte nám na [phone] nebo nám napište na adresu: [e-mail]