Fieldcode FMA

Fieldcode Germany GmbH

Informace o aplikaci

Řešení Fieldcode FSM vám pomůže plánovat a provádět zásahy Field Service. S plně automatizovaným přístupem Zero-Touch jsou pracovní příkazy vytvářeny, plánovány a odesílány vašim technikům bez ručních zásahů. To umožňuje vašim technikům pracovat efektivněji, ať už online nebo offline.

Mobilní aplikace Fieldcode nabízí pokyny krok za krokem přímo do zařízení techniků a zajišťuje konzistentní a vysoce kvalitní poskytování služeb. Technici mají na jednom místě aktuální informace o základních podrobnostech, jako jsou aktualizace plánu, informace o zákaznících, stav objednávky, navigace po trase a dostupnost dílů.

Mezi klíčové vlastnosti patří:
● Uživatelsky přívětivé rozhraní: Strukturovaný pohled na úkoly se snadnou navigací pro bezproblémovou správu pracovních postupů.
● Informace o úloze v reálném čase: Přístup a aktualizace podrobností, jako jsou popisy úkolů, kontaktní informace, dokumenty a další.
● Možnost offline: Data jsou uložena místně, když jsou offline, a automaticky se synchronizují, jakmile je zařízení připojeno k internetu.
● Automatické přidělování vstupenek: Vstupenky jsou automaticky přiřazovány technikům, což eliminuje ruční přidělování a zajišťuje rychlejší poskytování služeb.
● Efektivní vykazování úkolů: Technici mohou sledovat pokrok, hlásit čas strávený plněním úkolů a předkládat zprávy o dokončení úkolů, včetně příslušné dokumentace.
● Optimalizace trasy: Informace o trase na mapě pomáhají technikům optimalizovat cestovní dobu, čímž se zvyšuje efektivita a servisní časy.
● Správa náhradních dílů: Technici mají přístup k dílům spojeným s jejich tikety, což zajišťuje plnou sledovatelnost s podrobnostmi o místech vyzvednutí/výdeji a snadné potvrzení příjmu.

Díky snadnému přístupu k informacím o úloze, podrobnostem plánu, aktualizacím v reálném čase a funkcím hlášení se váš tým už nikdy nebude zabývat ztracenými daty nebo nešťastnými zákazníky.