5chat - Live chat for websites

5chat

Informace o aplikaci

Transformujte svůj zákaznický servis a zvýšte svůj prodej pomocí 5chat! Zapojte návštěvníky svého webu v reálném čase přímo ze zařízení Android. Už nikdy nezmeškáte další zájemce nebo příležitost pomoci zákazníkovi.

5chat je výkonný mobilní společník pro živý chat vašeho webu. Ať už jste vlastníkem malé firmy, zakladatelem startupu nebo součástí týmu zákaznické podpory, naše aplikace vám poskytuje svobodu a flexibilitu ke správě konverzací odkudkoli a kdykoli. Poskytujte okamžitou, vysoce kvalitní podporu, která buduje důvěru a podporuje konverze.

KLÍČOVÉ VLASTNOSTI
🗣️ Mluvte s návštěvníky na cestách
Vaši zákazníci jsou online 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a nyní můžete být i vy. Přijímejte a odpovídejte přímo na chaty od návštěvníků vašeho webu, ať jste kdekoli. Ať už jste v kanceláři, doma nebo na cestách, jste vždy ve spojení se svými klienty. Díky elegantnímu a intuitivnímu rozhraní chatu je reakce na dotazy zákazníků snadná a rychlá.

🔔 Okamžitá oznámení push
Nikdy nezmeškejte vedení! Získejte oznámení push v reálném čase pro každý nový chat, příchozí zprávu a důležitou událost. Náš spolehlivý výstražný systém zajišťuje, že můžete reagovat během několika sekund, což výrazně zvyšuje spokojenost zákazníků a zvyšuje vaše šance na uskutečnění prodeje.

🧠 Všechny informace na dosah ruky
Získejte užitečné informace o každém návštěvníkovi. Než vůbec napíšete slovo, budete mít přístup k důležitým kontextovým informacím, včetně:

📍 Místo návštěvníka: Podívejte se na město a zemi návštěvníka.
🌐 Kontextové podrobnosti: Zjistěte, na které stránce se nacházejí (CurrentUrl) a název stránky (PageTitle).
👤 Stav návštěvníka: Podívejte se, zda jsou aktuálně online na vašem webu.
Tyto důležité informace vám umožňují poskytovat personalizovanou, proaktivní a vysoce efektivní podporu.

🤝 Spravujte a spolupracujte se svým týmem
Týmová práce dělá sen fungovat. 5chat je vytvořen pro spolupráci.

Přiřazení konverzací: Snadno přiřaďte chaty sobě nebo jiným členům týmu a ujistěte se, že dotaz zpracovává správná osoba.
Sdílená doručená pošta: Zobrazte všechny konverzace „Přiřazené“ a „Nepřiřazené“ v přehledném a uspořádaném seznamu, abyste mohli efektivně spravovat pracovní postup svého týmu.
Bezproblémové předání: Rozdělte složité konverzace mezi spolupracovníky nebo spoluzakladateli, aniž by váš zákazník pocítil tření.
PROČ 5CHAT?
Zvyšte prodej: Zapojte se do kontaktu s potenciálními kupci, zatímco oni aktivně Prohlížejte své produkty. Odpovídejte na otázky, nabízejte doporučení a provádějte je procesem placení. Jak je vidět na našich snímcích obrazovky, můžete zákazníkům dokonce pomoci opravit chybu v objednávce (např. špatnou velikost obuvi) před odesláním!
Zlepšení věrnosti zákazníků: Poskytování rychlé, dostupné a užitečné podpory je způsob, jak budovat trvalé vztahy se zákazníky. Ukažte svým klientům, že vám na nich záleží, buďte tam, když vás nejvíce potřebují.
Získejte více potenciálních zákazníků: Aktivně komunikujte s každou osobou, která navštíví váš web. Proměňte běžné prohlížeče v vřelé potenciální zákazníky a nakonec ve věrné zákazníky.
Začít je snadné:

Zaregistrujte se a nainstalujte si widget 5chat na svůj web.
Stáhněte si tuto aplikaci pro Android.
Přihlaste se a začněte mluvit se svými zákazníky!