Flex-Ops: WhatsApp Team Inbox
Všichni (E)
info
1+
Stahování
Informace o aplikaci
Flex-Ops promění vaše firemní číslo WhatsApp ve skutečnou sdílenou týmovou schránku – mobilního partnera platformy Flex-Ops WhatsApp Business.
SDÍLENÁ TÝMOVÁ SCHRÁNKA
Propojte celý svůj tým s jedním číslem WhatsApp Business. Každý vidí stejný seznam konverzací v reálném čase ze svého telefonu – už žádné přenášení jednoho zařízení po kanceláři.
KONEC „KDO ODPOVĚDĚL TOMTO ZÁKAZNÍKOVI?“
Každá zpráva ukazuje, kdo ji odeslal. Přiřaďte konverzace konkrétnímu agentovi, podívejte se, kdo právě chat vyřizuje, a předejte konverzace kolegovi, aniž byste ztratili kontext.
POSÍLEJTE ZPRÁVY ZÁKAZNÍKŮM MIMO 24HODINOVÉ OKNO
WhatsApp umožňuje pouze odpovědi ve volném formátu do 24 hodin od poslední zprávy zákazníka. Flex-Ops umožňuje vašemu týmu odesílat předem schválené šablony zpráv WhatsApp, aby se konverzace kdykoli znovu otevřela – aktualizace objednávek, připomenutí schůzek, propagační akce a další.
RYCHLÉ ODPOVĚDI
Uložte si nejčastěji používané odpovědi svého týmu – pracovní dobu, ceny, polohu, časté dotazy – a odešlete je jedním klepnutím, místo abyste museli stále dokola psát stejnou odpověď.
INFORMACE O ZÁKAZNÍKOVI NA PRVNÍ POHLED
Zobrazte jméno, číslo a kompletní historii konverzace zákazníka hned vedle chatu, aby každý agent mohl pokračovat přesně tam, kde skončil.
OKAMŽITÁ PUSH OZNÁMENÍ
Získejte upozornění v okamžiku, kdy dorazí nová zpráva WhatsApp, i když aplikace běží na pozadí.
PŘIDĚLENÍ VÍCE AGENTŮM
Směrujte konverzace automaticky nebo ručně ke správné osobě a udržujte každé předání viditelné pro celý tým.
KLÍČOVÉ FUNKCE
• Sdílená schránka doručené pošty týmu WhatsApp Business
• Neomezený počet agentů na jednom sdíleném čísle
• Přiřazení a předání konverzace
• Schválené šablony zpráv WhatsApp
• Knihovna rychlých odpovědí
• Profily zákazníků a historie chatu
• Push notifikace v reálném čase
• Arabština (RTL) a angličtina, plně dvojjazyčné
• Světlé a tmavé téma
Flex-Ops je ke stažení zcela zdarma. Je vytvořen pro firmy, které již používají platformu Flex-Ops WhatsApp Business – není třeba vytvářet samostatný účet ani provádět nákupy v aplikaci. Jste ve Flex-Ops noví? Navštivte whatsapp.flex-ops.com a založte si firmu.
Vytvořeno pro malé a střední firmy, které spravují komunikaci se zákazníky přes WhatsApp – sdílenou, organizovanou a rychlou.
SDÍLENÁ TÝMOVÁ SCHRÁNKA
Propojte celý svůj tým s jedním číslem WhatsApp Business. Každý vidí stejný seznam konverzací v reálném čase ze svého telefonu – už žádné přenášení jednoho zařízení po kanceláři.
KONEC „KDO ODPOVĚDĚL TOMTO ZÁKAZNÍKOVI?“
Každá zpráva ukazuje, kdo ji odeslal. Přiřaďte konverzace konkrétnímu agentovi, podívejte se, kdo právě chat vyřizuje, a předejte konverzace kolegovi, aniž byste ztratili kontext.
POSÍLEJTE ZPRÁVY ZÁKAZNÍKŮM MIMO 24HODINOVÉ OKNO
WhatsApp umožňuje pouze odpovědi ve volném formátu do 24 hodin od poslední zprávy zákazníka. Flex-Ops umožňuje vašemu týmu odesílat předem schválené šablony zpráv WhatsApp, aby se konverzace kdykoli znovu otevřela – aktualizace objednávek, připomenutí schůzek, propagační akce a další.
RYCHLÉ ODPOVĚDI
Uložte si nejčastěji používané odpovědi svého týmu – pracovní dobu, ceny, polohu, časté dotazy – a odešlete je jedním klepnutím, místo abyste museli stále dokola psát stejnou odpověď.
INFORMACE O ZÁKAZNÍKOVI NA PRVNÍ POHLED
Zobrazte jméno, číslo a kompletní historii konverzace zákazníka hned vedle chatu, aby každý agent mohl pokračovat přesně tam, kde skončil.
OKAMŽITÁ PUSH OZNÁMENÍ
Získejte upozornění v okamžiku, kdy dorazí nová zpráva WhatsApp, i když aplikace běží na pozadí.
PŘIDĚLENÍ VÍCE AGENTŮM
Směrujte konverzace automaticky nebo ručně ke správné osobě a udržujte každé předání viditelné pro celý tým.
KLÍČOVÉ FUNKCE
• Sdílená schránka doručené pošty týmu WhatsApp Business
• Neomezený počet agentů na jednom sdíleném čísle
• Přiřazení a předání konverzace
• Schválené šablony zpráv WhatsApp
• Knihovna rychlých odpovědí
• Profily zákazníků a historie chatu
• Push notifikace v reálném čase
• Arabština (RTL) a angličtina, plně dvojjazyčné
• Světlé a tmavé téma
Flex-Ops je ke stažení zcela zdarma. Je vytvořen pro firmy, které již používají platformu Flex-Ops WhatsApp Business – není třeba vytvářet samostatný účet ani provádět nákupy v aplikaci. Jste ve Flex-Ops noví? Navštivte whatsapp.flex-ops.com a založte si firmu.
Vytvořeno pro malé a střední firmy, které spravují komunikaci se zákazníky přes WhatsApp – sdílenou, organizovanou a rychlou.
Sdílená schránka WhatsApp Business pro týmy. Odpovídejte, přiřazujte chaty, odesílejte šablony.
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
- S třetími stranami nejsou sdílena žádná dataDalší informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
- Tato aplikace může shromažďovat tyto typy datOsobní údaje, Zprávy a další (2)
- Data jsou šifrována během přenosu
- Můžete požádat o smazání dat
Novinky
Improvements and fixes:
• Fundamental fix for photo and file sending from the app
• Real file names reach your customer
• Full-screen image viewer with zoom
• Assign conversations to agents from your phone
• Emoji reactions now appear in the chat
• A clear reason when a send fails
• Fundamental fix for photo and file sending from the app
• Real file names reach your customer
• Full-screen image viewer with zoom
• Assign conversations to agents from your phone
• Emoji reactions now appear in the chat
• A clear reason when a send fails
Podpora aplikace
phone
Telefonní číslo
+962799534872
O vývojáři
FLEXIBLE OPERATIONS SOLUTIONS AND BUSINESS DEVELOPMENT CO
fares.saffarini@flex-ops.com
Hajjar Asswad, Mecca Street
Amman
Jordan
+962 7 9953 4872
