GeraWorld je patentované řešení CRM technologie navržené společností Gera Developments Private Limited, aby svým zákazníkům poskytlo bezproblémovou interakci. Tato mobilní aplikace, vytvořená pro zlepšení zákaznického zážitku, umožňuje zákazníkům přístup jedním dotykem pro dotazy a informace týkající se jejich nákupu. Procházení je příjemné díky svému snadno použitelnému rozhraní a promyšleným funkcím.
Aplikace má v backendu eskalační modul, který zajišťuje rychlou reakci na dotazy a požadavky. O každém z nich je zákazník informován. Gera’s World of Joy nabízí, nikdy dříve transparentní, více než jen rychlou nápravu. Funkce řeší různé procesy, které kupující domu nebo nebytového prostoru během své cesty vyžaduje, od rezervace nemovitosti až po konec 5leté záruční doby (záruční lhůty).
Klíčové vlastnosti
Aktualizace a informace – Zákazníci mohou na cestách přistupovat ke všem informacím týkajícím se jejich dokumentů, plateb, událostí a dokonce i postupu projektu.
Dokumenty – Umožňuje snadný přístup ke všem dokumentům týkajícím se smlouvy a přidělení, finančních dokumentů, dokumentů o schválení projektu. To vše lze stáhnout do jejich zařízení.
Platby – Poskytuje zákazníkům okamžitý přístup k částkám poukázaným na jejich nákup, splatným zůstatkům, účtenkám a fakturám ke stažení.
Průběh projektu – Nabízejí tolik potřebnou transparentnost pro nákupy nemovitostí, pravidelné aktualizace fotografií informující zákazníky o průběhu projektu jsou k dispozici klepnutím na tlačítko.
Události – Umožňuje zákazníkům dostávat oznámení o událostech a může poskytnout okamžitou odpověď
Platební dotazy – Veškeré dotazy, které může mít zákazník ohledně peněžních transakcí, které se týkají jeho nákupu, lze vznést prostřednictvím této možnosti nabídky a zákazníkům bude poskytnuto rychlé řešení.
Dotazy na dokumentaci – Dotazy na dokumentaci týkající se nákupu jejich nemovitosti nebo požadavky na dokumenty, které nejsou uvedeny v seznamu, lze snadno provést prostřednictvím této volby nabídky.
Jiné požadavky – zde mohou zákazníci vznést jakýkoli požadavek, který mohou mít nad rámec plateb a dokumentace.
Sledování požadavků – umožňuje zákazníkům flexibilitu sledování v reálném čase s možností eskalovat, pokud budou cítit potřebu.
Doporučte přítele – Umožňuje doporučení, aby značku mohli zažít i známí zákazníků.
Pronájem/Prodej – Zákazníci si nyní mohou svou nemovitost snadno pronajmout nebo prodat jejím uvedením v aplikaci
CCH - Přístup k nabídce Gera's ChildCentric - rezervace dávek, použití voucheru je nyní tak jednoduché jako pár klepnutí.
Pokrok v milníku – Zákazníci se nyní těší bezkonkurenční transparentnosti s viditelností milníků a pokroku ve výstavbě, takže mohou lépe plánovat platby.
Datum aktualizace
22. 4. 2024