롯데택배

Lotte Global Logistics Co., Ltd.

Informace o aplikaci

Aplikace Lotte Express umožňuje sledování pohybu balíků v reálném čase a nabízí rezervační služby, jako jsou návštěvy řidičů, doručení do obchodů s potravinami a rezervace vrácení.

Doručovací služba do obchodů s potravinami spolupracuje s více než 10 000 obchody s potravinami po celé zemi a poskytuje adresy blízkých obchodů s potravinami, což usnadňuje a usnadňuje doručování.

Když si navíc předplatíte balík prostřednictvím aplikace Lotte Express, získáte 2 % z částky platby v bodech L.Points, které lze použít jako hotovost.
※ Na základě doručení dokončených do jednoho měsíce budou body připsány jednorázově 5. dne následujícího měsíce. ※ Body získáte registrací čísla své karty L.Points na platební obrazovce.

Lotte Express bezpečně doručí vaše cenné předměty do požadované destinace.

-----------------------------------------------------------------------------------------

[Hlavní funkce]

1. Informace o doručení
- Přijaté balíky
* Zobrazuje seznam balíků objednaných od Lotte Delivery, dalších doručovacích služeb a online nákupních center.
* Pro seznam balíků je k dispozici podrobné sledování.
- Odeslané balíky
* Zobrazí seznam balíků, které jsou aktuálně v procesu doručování, po provedení rezervace pomocí aplikace Lotte Delivery.
* Pro seznam balíků je k dispozici podrobné sledování.
- Zadání sledovacího čísla
* Zadejte sledovací číslo balíků doručených společností Lotte Delivery a dalšími doručovacími službami pro zobrazení seznamu balíků v sekci [Přijaté balíky] a [Odeslané balíky].

2. Rezervace
- Rezervace návštěvy řidiče: Toto je standardní funkce rezervace, která umožňuje řidiči doručovací služby navštívit požadované místo zákazníka a naplánovat doručení.
- Rezervace doručení do samoobsluhy: Tato funkce umožňuje zákazníkovi vyzvednout si balík v preferované samoobsluze.
- Rezervace vrácení: Tato funkce umožňuje zákazníkovi vrátit položky doručené společností Lotte Delivery.
- Rezervace doručení na kolej: Tato funkce poskytuje doručovací službu pouze školám, se kterými je doručovací služba na kolej smluvně sjednána.
- Historie rezervací: Tato funkce zobrazuje dodávky, které jsou aktuálně v procesu doručování, po provedení rezervace pomocí aplikace Lotte Delivery.

3. Ostatní
- Adresář, integrace L.Point, účet, historie oznámení, nastavení, doporučení aplikace Lotte Delivery
- Oznámení, Často kladené otázky, kontaktní informace kurýrní společnosti, Podmínky použití
※ Změnit protokol doručení → Aplikace Lotte Delivery

[Volitelné přístupové oprávnění]

1. Volitelné přístupové oprávnění
- Telefon: Ověřování mobilního telefonu
- Soubory a média (fotografie a videa, hudba a zvuk): Připojení fotografií při hlášení nehody s nákladem
- Poloha uživatele: Sledování doručení, rezervace doručení do obchodu s potravinami
- Fotografie/Fotoaparát: Pořizování a přikládání fotografií při hlášení nehody s nákladem
- Oznámení: Oznamovací služba pro kurýrní služby

Volitelné přístupové oprávnění vyžadují souhlas s používáním souvisejících funkcí. Služby jiné než související funkce lze stále používat, i když je souhlas zamítnut.

[Viditelný ARS]
Při první instalaci aplikace je získán souhlas uživatele se zobrazením informačního nebo komerčního mobilního obsahu poskytnutého volající/přijímající stranou.
(Zobrazení nabídek ARS během hovorů, oznámení o účelu hovoru, zobrazení obrazovky po ukončení hovoru atd.)
Chcete-li odvolat souhlas s používáním služby, odešlete prosím žádost pomocí níže uvedeného formuláře pro odmítnutí ARS. Odmítnutí služby Colgate: 080-135-1136

[Dotazy ohledně používání a technické dotazy]

1. Dotazy ohledně používání: [e-mail]
2. Technické dotazy: [e-mail]