Havells Serv⁺IQ
10 tis.+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Transformace terénních služeb. Posilování každého technika.
Havells Serv⁺IQ je řešení mobility pro terénní služby nové generace, které je navrženo tak, aby posílilo techniky, zvýšilo spokojenost zákazníků a umožnilo inteligentnější, rychlejší a spolehlivější poskytování služeb – kdekoli a kdykoli.
Tato aplikace, vybudovaná od základů s využitím skutečné zpětné vazby z terénu, mezioborové spolupráce a inovací, které jsou prvními v oboru, je navržena tak, aby zjednodušila každý krok dne technika – od docházky až po ukončení – a zároveň poskytla managementu hluboký vhled a kontrolu.
🔧 Klíčové vlastnosti
1. Inteligentní správa úloh
Bezproblémové přiřazování, plánování a živé aktualizace. Inteligentní prioritizace úloh s vestavěnými připomenutími SLA zajišťuje, že každý zákazník bude obsloužen včas.
2. Zabezpečení a flexibilita vícenásobného přihlášení
Přístup pomocí OTP, otisku prstu, identifikace obličeje nebo MPIN – nabízí zabezpečení a pohodlí.
3. Sledování docházky a trasy
Začněte svůj den s check-inem na základě selfie, přístup k poloze (optimalizace a sledování servisních tras). Přístup k poloze umožňuje aplikaci pomáhat technikům identifikovat a navigovat k adresám zákazníků pomocí mapového plánování.
Potenciály s uživatelskou výhodou („Povolit sdílení odhadovaného času příjezdu v reálném čase“, „získat přesnou navigaci“).
Pro poskytování této služby požadujeme přístup k vaší poloze:
· Během používání aplikace: Pro poskytnutí podrobné navigace k vašemu dalšímu úkolu a pro výpočet času vašeho příjezdu.
· Vždy (volitelné): Pokud se rozhodnete, systém bude moci zobrazit vašemu zákazníkovi aktuální odhadovaný čas příjezdu, i když je aplikace spuštěna na pozadí nebo je váš telefon uzamčen. Toto je aktivní pouze během plánovaných servisních návštěv. Toto můžete kdykoli deaktivovat v nastavení.
4. Inteligentní centrum podpory a znalostí
Chatbot s umělou inteligencí pro časté dotazy a okamžité pokyny, přístup k manuálům, průvodcům řešením problémů a oznámením společnosti.
5. Správa docházky a servisu
Komplexní sledování docházky, plánování preventivní údržby a ověřování záruky na jednom místě.
6. Odhady, schválení
Generujte digitální odhady, získejte schválení na základě jednorázových paragonů (OTP).
7. Fakturace dílů, zásob a DPH
Kompletní cesta dílů – od požadavku až po spotřebu – plně integrovaná s backendovým ERP. Automaticky generované faktury připravené pro DPH zajišťují bezproblémové dodržování předpisů.
8. Měření rizik a dodržování předpisů
Systémová upozornění na vysoce rizikové úlohy, opožděné servisní práce nebo porušení SLA, což pomáhá zajistit bezpečnost a provozní dokonalost.
9. Komunikace a oznámení
Okamžitá upozornění, zprávy týmu a aktualizace pro zákazníky – to vše v aplikaci pro hladkou koordinaci.
10. Dashboardy KPI a výkonu
Komplexní dashboardy v reálném čase pro techniky, manažery a vedení pro sledování výkonu, produktivity a KPI služeb.
💡 Co ji odlišuje
Vytvořeno s využitím zpětné vazby z terénu – nejen pro techniky, ale i pro ně samotné.
Jednotný zážitek napříč cestami AMC, instalace, oprav a PMS.
Komplexní integrace se systémy ERP, CRM a kvality.
Poznatky poháněné umělou inteligencí pro rychlejší řešení a chytřejší rozhodnutí.
Více než 100 funkcí – od docházky po analytiku – vše v jedné aplikaci.
🏆 Výsledek
Každé klepnutí, každý úkol, každá tiket – zjednodušené, zefektivněné a posílené pro dosažení dokonalosti.
Havells Serv⁺IQ zajišťuje, že se správná osoba dostane ke správnému zákazníkovi ve správný čas – s jistotou, jasností a závazkem.
Protože dokonalost služeb není jen poskytována – je propojena.
Havells Serv⁺IQ – Poháníme polní síly zítřka
Havells Serv⁺IQ je řešení mobility pro terénní služby nové generace, které je navrženo tak, aby posílilo techniky, zvýšilo spokojenost zákazníků a umožnilo inteligentnější, rychlejší a spolehlivější poskytování služeb – kdekoli a kdykoli.
Tato aplikace, vybudovaná od základů s využitím skutečné zpětné vazby z terénu, mezioborové spolupráce a inovací, které jsou prvními v oboru, je navržena tak, aby zjednodušila každý krok dne technika – od docházky až po ukončení – a zároveň poskytla managementu hluboký vhled a kontrolu.
🔧 Klíčové vlastnosti
1. Inteligentní správa úloh
Bezproblémové přiřazování, plánování a živé aktualizace. Inteligentní prioritizace úloh s vestavěnými připomenutími SLA zajišťuje, že každý zákazník bude obsloužen včas.
2. Zabezpečení a flexibilita vícenásobného přihlášení
Přístup pomocí OTP, otisku prstu, identifikace obličeje nebo MPIN – nabízí zabezpečení a pohodlí.
3. Sledování docházky a trasy
Začněte svůj den s check-inem na základě selfie, přístup k poloze (optimalizace a sledování servisních tras). Přístup k poloze umožňuje aplikaci pomáhat technikům identifikovat a navigovat k adresám zákazníků pomocí mapového plánování.
Potenciály s uživatelskou výhodou („Povolit sdílení odhadovaného času příjezdu v reálném čase“, „získat přesnou navigaci“).
Pro poskytování této služby požadujeme přístup k vaší poloze:
· Během používání aplikace: Pro poskytnutí podrobné navigace k vašemu dalšímu úkolu a pro výpočet času vašeho příjezdu.
· Vždy (volitelné): Pokud se rozhodnete, systém bude moci zobrazit vašemu zákazníkovi aktuální odhadovaný čas příjezdu, i když je aplikace spuštěna na pozadí nebo je váš telefon uzamčen. Toto je aktivní pouze během plánovaných servisních návštěv. Toto můžete kdykoli deaktivovat v nastavení.
4. Inteligentní centrum podpory a znalostí
Chatbot s umělou inteligencí pro časté dotazy a okamžité pokyny, přístup k manuálům, průvodcům řešením problémů a oznámením společnosti.
5. Správa docházky a servisu
Komplexní sledování docházky, plánování preventivní údržby a ověřování záruky na jednom místě.
6. Odhady, schválení
Generujte digitální odhady, získejte schválení na základě jednorázových paragonů (OTP).
7. Fakturace dílů, zásob a DPH
Kompletní cesta dílů – od požadavku až po spotřebu – plně integrovaná s backendovým ERP. Automaticky generované faktury připravené pro DPH zajišťují bezproblémové dodržování předpisů.
8. Měření rizik a dodržování předpisů
Systémová upozornění na vysoce rizikové úlohy, opožděné servisní práce nebo porušení SLA, což pomáhá zajistit bezpečnost a provozní dokonalost.
9. Komunikace a oznámení
Okamžitá upozornění, zprávy týmu a aktualizace pro zákazníky – to vše v aplikaci pro hladkou koordinaci.
10. Dashboardy KPI a výkonu
Komplexní dashboardy v reálném čase pro techniky, manažery a vedení pro sledování výkonu, produktivity a KPI služeb.
💡 Co ji odlišuje
Vytvořeno s využitím zpětné vazby z terénu – nejen pro techniky, ale i pro ně samotné.
Jednotný zážitek napříč cestami AMC, instalace, oprav a PMS.
Komplexní integrace se systémy ERP, CRM a kvality.
Poznatky poháněné umělou inteligencí pro rychlejší řešení a chytřejší rozhodnutí.
Více než 100 funkcí – od docházky po analytiku – vše v jedné aplikaci.
🏆 Výsledek
Každé klepnutí, každý úkol, každá tiket – zjednodušené, zefektivněné a posílené pro dosažení dokonalosti.
Havells Serv⁺IQ zajišťuje, že se správná osoba dostane ke správnému zákazníkovi ve správný čas – s jistotou, jasností a závazkem.
Protože dokonalost služeb není jen poskytována – je propojena.
Havells Serv⁺IQ – Poháníme polní síly zítřka
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Tato aplikace může shromažďovat tyto typy dat
Poloha, Osobní údaje a ještě 4
Data nejsou šifrována
Novinky
- UI Improvements
- Minor Bug Fixes
- Minor Bug Fixes
Podpora aplikace
phone
Telefonní číslo
+918045771313
O vývojáři
HAVELLS INDIA LIMITED
domain.admin@havells.com
QRG Towers, 2D, Sector-126
Greater Noida Express Highway
Noida, Uttar Pradesh 201304
India
+91 120 477 1000
