Headers Monitor
Všichni (E)
info
0+
Stahování
Všichni (E)
Další informace
Informace o aplikaci
Headers Monitor je aplikace pro podporu a monitorování od společnosti Headers Consultoria. Přináší do vašeho mobilního telefonu stejný monitoring, jaký již máte na počítači: otevřené tikety, konverzace s technickým týmem a stav vybavení vaší společnosti.
OMEZENÝ PŘÍSTUP
Tato aplikace je určena pro firemní použití. Headers Consultoria vytváří účty pro klienty a technický tým – neexistuje žádná veřejná registrace. Pokud vaši společnost ještě neobsluhujeme, promluvte si před instalací s obchodním týmem.
TIKETY
Otevřete tiket jen několika klepnutími a popište problém vlastními slovy. Sledujte průběh, podívejte se, kdo se jím zabývá, přečtěte si odpovědi týmu a prohlédněte si historii toho, co již bylo vyřešeno – včetně použitého řešení, pro případ, že se stejný problém znovu objeví.
PŘÍMÁ KONVERZACE
Chat vás spojí s technickým týmem bez zprostředkovatelů a bez nutnosti volat. Zprávy se nahrávají spolu s požadavkem na službu, takže se mezi směnami nic neztratí.
OZNÁMENÍ PŘI PORUŠENÍ FUNKCE
Aplikace vás upozorní na telefon, když dojde k výpadku monitorovaného serveru, webových stránek nebo zařízení, když je otevřen nový tiket podpory a když dorazí zpráva v chatu. Oznámení přicházejí i po zavření aplikace.
MONITOROVÁNÍ
Sledujte stav monitorovaných zařízení ve vaší společnosti: servery, počítače s nainstalovanými agenty, docházkové hodiny, webové stránky a síťová zařízení. Každá položka ukazuje, zda je online, jak dlouho a historii výpadků během daného období.
PRO TECHNICKÝ TÝM
Technici a manažeři v aplikaci najdou frontu hovorů, monitorovací panel přizpůsobený pro mobilní obrazovku, upozornění pro servisovaná zařízení a vzdálený přístup ke klientským počítačům s protokolem auditu každé relace.
SOUKROMÍ
Aplikace shromažďuje minimum nezbytné pro fungování: přihlašovací e-mail a identifikátor oznámení zařízení. Neshromažďuje polohu, kontakty, fotografie, fotoaparát ani reklamní identifikátory. Nejsou zde žádné reklamy a neprodávají se žádná data.
Úplné znění zásad ochrany osobních údajů je k dispozici na adrese headersmonitor.com/privacy.
OMEZENÝ PŘÍSTUP
Tato aplikace je určena pro firemní použití. Headers Consultoria vytváří účty pro klienty a technický tým – neexistuje žádná veřejná registrace. Pokud vaši společnost ještě neobsluhujeme, promluvte si před instalací s obchodním týmem.
TIKETY
Otevřete tiket jen několika klepnutími a popište problém vlastními slovy. Sledujte průběh, podívejte se, kdo se jím zabývá, přečtěte si odpovědi týmu a prohlédněte si historii toho, co již bylo vyřešeno – včetně použitého řešení, pro případ, že se stejný problém znovu objeví.
PŘÍMÁ KONVERZACE
Chat vás spojí s technickým týmem bez zprostředkovatelů a bez nutnosti volat. Zprávy se nahrávají spolu s požadavkem na službu, takže se mezi směnami nic neztratí.
OZNÁMENÍ PŘI PORUŠENÍ FUNKCE
Aplikace vás upozorní na telefon, když dojde k výpadku monitorovaného serveru, webových stránek nebo zařízení, když je otevřen nový tiket podpory a když dorazí zpráva v chatu. Oznámení přicházejí i po zavření aplikace.
MONITOROVÁNÍ
Sledujte stav monitorovaných zařízení ve vaší společnosti: servery, počítače s nainstalovanými agenty, docházkové hodiny, webové stránky a síťová zařízení. Každá položka ukazuje, zda je online, jak dlouho a historii výpadků během daného období.
PRO TECHNICKÝ TÝM
Technici a manažeři v aplikaci najdou frontu hovorů, monitorovací panel přizpůsobený pro mobilní obrazovku, upozornění pro servisovaná zařízení a vzdálený přístup ke klientským počítačům s protokolem auditu každé relace.
SOUKROMÍ
Aplikace shromažďuje minimum nezbytné pro fungování: přihlašovací e-mail a identifikátor oznámení zařízení. Neshromažďuje polohu, kontakty, fotografie, fotoaparát ani reklamní identifikátory. Nejsou zde žádné reklamy a neprodávají se žádná data.
Úplné znění zásad ochrany osobních údajů je k dispozici na adrese headersmonitor.com/privacy.
Otevřete tikety podpory, promluvte si s podporou a okamžitě se dozvíte, kdy se něco pokazí.
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
- S třetími stranami nejsou sdílena žádná dataDalší informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
- Tato aplikace může shromažďovat tyto typy datOsobní údaje, Zprávy a další (2)
- Data jsou šifrována během přenosu
- Můžete požádat o smazání dat
Novinky
Primeira versão do Headers Monitor.
• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede
Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.
• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede
Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.
Všichni (E)
Další informacePodpora aplikace
phone
Telefonní číslo
+558540427747
O vývojáři
HEADERS CONSULTORIA TREINAMENTOS E ASSESSORIA EM TI LTDA
devops@headers.com.br
Av. EUSEBIO DE QUEIROZ 4569
CENTRO
EUSÉBIO - CE
61760-046
Brazil
+55 85 98719-2133