Mobilní služby HOLTEC jsou digitální platformou společnosti HOLTEC GmbH & Co. KG. To zahrnuje různé služby, které podporují a zjednodušují servis vašeho systému HOLTEC. V aplikaci jsou aktuálně dostupné následující oblasti:
HOLTEC eParts:
Jedná se o inovativní platformu pro dokumentaci, údržbu a správu vašeho systému. eParts se používá k poskytování pokynů pro údržbu a provoz, seznamů náhradních dílů a dalších technických informací o vašem systému, podpořených grafickým a strukturálním znázorněním. Kromě toho lze prostřednictvím této služby sbírat náhradní díly přímo v aplikaci a vyžádat si je od našeho servisu.
HOLTEC RemotePlus:
Využijte odborné znalosti našich kolegů pro podporu, aniž by museli být na místě. S RemotePlus mohou naši kolegové prohlížet váš servisní kufřík přímo pomocí datových brýlí a „dálkově ovládat“ jednoho z vašich zaměstnanců pomocí pokynů. Naši zaměstnanci mohou pomocí datových brýlí nastavit značky a pořídit snímky obrazovky, aby mohli přesně vyřešit váš problém. Cestovní náklady a cestovní časy jsou eliminovány a přidělení služby lze flexibilně řešit.
Vstupenkový systém HOLTEC:
Objednávky náhradních dílů z eParts, RemotePlus relací nebo obecných dotazů lze spravovat prostřednictvím lístkového systému. To vám také dává možnost zanechat komentáře ke stávajícím tiketům a připojit podpůrné dokumenty. Samozřejmostí je i nadále možnost zadávat servisní požadavky přímo e-mailem nebo telefonicky.
Pro více informací o servisní aplikaci nebo používání datových brýlí kontaktujte svého obchodního zástupce nebo kontaktujte info@holtec.de.
Servisní platforma Holtec 4.0, moduly pro údržbu, náhradní díly
Datum aktualizace
2. 10. 2026