Arsel

Communications Regulatory Authority

Informace o aplikaci

Komunikační regulační úřad (CRA) je regulátor komunikace ve státě Katar zřízený v Emiri vyhlášky (42) v roce 2014. CRA reguluje komunikační a informační technologie a poštovních služeb a přístup k digitálním médiím.
Arsel je mobilní aplikace pro regulaci komunikací úřadu posílit telekomunikační spotřebitelů v Kataru. Aplikace byl speciálně vyvinut CRA jako dodatečný nástroj pro spotřebitele zajistit jejich stížnosti a dotazy týkající se telekomunikačních služeb v Kataru přímo k CRA. Údaje shromážděné prostřednictvím aplikace pomůže ratingové agentury spolupracovat s poskytovateli služeb s cílem zlepšit kvalitu služeb v zemi. Slovo Arsel znamená "odeslat" v arabštině, a CRA doufá aplikaci, bude skutečně pomůže spotřebitelům komunikovat přímo s námi.
Prostřednictvím aplikace spotřebitelé mohou:
• Odeslat stížnost a dotaz ohledně telekomunikační služby přímo Regulační komunikační úřad.
• Přístup k on-line síť Pokrytí map se představí ostatními spotřebiteli zkušeností a informování uživatelů, pokud problémy pokrytí byly hlášeny v jejich okolí, nebo ne.
• Otestujte svou rychlost internetu.
• Více informací o svých právech ao tom, jak vám můžeme pomoci.
• Dostávat novinky a informace z CRA.



هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر. وقد أنشئت بموجب القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014. تتولى الهيئة تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد, والنفاذ إلى الإعلام الرقمي.
أنشأت هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق "أرسل" للهواتف المحمولة لتمكين وتوعية المستهلكين بكافة حقوقهم في قطاع الاتصالات في قطر. وقد تم تطوير هذا التطبيق خصيصا من قبل هيئة تنظيم الاتصالات كقناة إضافية تمكن المستهلك من تقديم شكواه واستفساراته مباشرة إلى الهيئة حول خدمات الاتصالات في قطر. وسوف تساعد البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا التطبيق في عمل الهيئة مع مقدمي الخدمة على تحسين جودة الخدمات في البلاد.
كلمة Arsel مشتقة من مرادفها الأصلي باللغة العربية "أرسل" وتأمل الهيئة ان يسهل هذا التطبيق تواصل المستهلكين معنا مباشرة.
من خلال التطبيق يمكن للمستهلكين ::
تقديم شكوى أو استفسار مباشرة لهيئة تنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات.
الاطلاع على خريطة شبكة التغطية على الإنترنت وعرض تجارب مستهلكين اخرين وترشد المستهلك ما اذا كان هناك شكاوى تغطية في منطقته او لا.
اختبار سرعة الإنترنت
معرفة المزيد عن حقوقك كمستهلك اتصالات.
يمكنك استلام اخبار وتحديثات من هيئة تنظيم الاتصالات