SmartService je aplikace Incotec věnovaná dvěma funkčním oblastem:
• Správa pracovní doby. Aplikace umožňuje zaměstnancům označit jejich pracovní dobu, spravovat jejich žádosti o nepřítomnost s důkazem nebo bez něj a zobrazit stav jejich různých zůstatků dovolené. Jde to ještě dále u týmových manažerů, kteří mohou zpracovávat požadavky svých zaměstnanců přímo v aplikaci a konzultovat soubor informací nezbytných pro správné fungování jejich týmů. Přístup k HR informacím pro každého, ať jsou kdekoli!
• Řízení zásahů, poprodejní servis a údržba. Vedete techniky a chcete je co nejvíce podporovat v jejich intervencích? SmartService je vytvořena pro vaše týmy. Určeno pro mobilní techniky, nabízí přístup v reálném čase ke všem informacím souvisejícím se soubory, které mají být zpracovány: kontaktní údaje zákazníků, informace týkající se zásahu, pro snadnou diagnostiku. Umožňuje vám zadat zprávu o zásahu přímo na mobilu nebo tabletu a před odesláním ji doplnit fotografií a podpisem zákazníka. V případě potřeby také umožňuje objednání náhradních dílů. Aplikace má režim offline, který umožňuje ukládání dat během čekání na další připojení k síti. Technici tak pracují v optimálních podmínkách bez ohledu na to, kde pracují.
Přístup k této aplikaci lze aktivovat kromě našich řešení Incovar + a myIncoservice.
Datum aktualizace
14. 10. 2025