Formilla Live Chat

Formilla.com

Informace o aplikaci

Formilla Live Chat nabízí služby živého chatu pro vaše webové stránky. Nainstalujte Formilla na své webové stránky a umožněte svým návštěvníkům chatovat s vámi, i když jste na cestách! Jednoduše stáhněte tuto aplikaci a přihlašte se stávajícím účtem Formilla Live Chat Premium.

Funkce Formilla Live Chat:

Instaluje se okamžitě: Náš live chat software pracuje s libovolnou webovou platformou, včetně WordPress, Joomla, Magento, Shopify, Drupal a mnoho dalších. Použijte jeden z našich existujících pluginů k okamžité instalaci a chatování s uživateli na cestách z telefonu nebo tabletu Android.

Push Notifications: Zůstaňte přihlášeni kdykoli během dne a obdržíte push oznámení i v případě, že je aplikace Formilla Live Chat zavřená nebo na pozadí. Nikdy nezmeškejte chuť, podporu nebo prodejní příležitost znovu!

Monitorování návštěv v reálném čase: Aplikace Formilla Live Chat automaticky zobrazí a aktualizuje počet aktivních návštěvníků aktuálně na vašem webu přímo v zařízení Android. Spusťte živé rozhovory s uživateli, zjistěte, jaké webové stránky navštívili, odkazující adresu URL webu, zda se jedná o nového nebo vracejícího se uživatele atd. Monitorování sledování návštěvníků Formilla Live Chat přichází s některým z našich balíčků Premium účtu.

Podpora jazyků (mezinárodní): Naše jazyková podpora vám umožňuje přizpůsobit si text živých chatových dotazů, formulářů chatu a formulářů elektronické pošty. Naše balíčky Premium vám umožňují přizpůsobit si widget živého chatu v libovolném jazyce, včetně španělštiny, francouzštiny, indonéštiny, portugalštiny, čínštiny, hindštiny, italštiny, holandsky, němčiny, japonštiny, ruštiny, korejštiny, polštiny a mnoho dalšího!

Proaktivní chat: Povolte proaktivní rozhovor, který automaticky spouští živý rozhovor s návštěvníkem na vašem webu po uplynutí určitého počtu sekund.

Konzervované zprávy (uložené odpovědi): Vytváření zpráv na recepci, které rychle reagují na zákazníky! Stačí uložit celou zprávu jako zástupce a použít ji k odeslání odpovědí za méně než vteřinu!

Uživatel / agent píše zprávu ...: Nyní se nemusíte ptát, jestli je osoba, s níž chatujete, i na druhém konci! Služba Formilla Live Chat informuje návštěvníky a agenty, pokud uživatel nebo agent zadává zprávu. To zlepšuje použitelnost a zpříjemňuje konverzace.

Technická informace pro návštěvníky: Snadno získáte technické informace návštěvníka chatu z telefonu nebo tabletu Android, například z operačního systému, prohlížeče nebo rozlišení obrazovky, které používáte.

Vlastní vzhled: Balíčky Formilla Live Chat Premium vám umožňují přizpůsobit své widgety chatu tak, aby odpovídaly vašemu vzhledu. Změňte barvu tlačítka chatu / widgetu a nahrajte své vlastní offline a offline živé chatové obrázky, které chcete použít v záhlaví, zápatí atd., Abyste mohli zákazníky povzbudit k chatování!

Pokročilá přizpůsobení: Přizpůsobte si CSS pro tlačítko chatu a widget, aby byl pixel ideální pro vaše potřeby.

Chatové oddělení: Uspořádejte agenti chatu do oddělení jako například prodej nebo fakturaci a přiřaďte, která oddělení mohou přijímat rozhovory pro daný widget chatu. Ve výchozím nastavení budou všichni agenti ve vašem účtu přijímat konverzaci.

Offline Lead Collection: Povolení rozvrhu rozhovoru a nadále shromažďovat cenné kontaktní informace návštěvníka, i když nejste na chatu. Zobrazte vlastní zprávy, když nebudete moci chatovat, a obdržíte upozornění offline, když se návštěvník webu dostane do kontaktu.

Novinky

Refreshed UI, biometric login, and tablet landscape mode now supported. Please reach out to our support team if you see any issues. Enjoy!