Sojern Guest Experience Solution umožňuje podnikům v pohostinství a zábavním průmyslu automatizovat služby, zlepšovat provoz, zapojovat zákazníky a zlepšovat zákaznickou zkušenost prostřednictvím pokročilé obchodní analýzy.
VenueLytics poskytuje podnikům kompletní komplexní řešení pro správu událostí, které zahrnuje rezervaci stolů a lahví v reálném čase, rezervaci a správu událostí, prodej vstupenek a mobilní platby, balíčky a nabídky, objednávky na místě, zapojení a loajalitu zákazníků, sociální média zapojení a pokročilé analýzy. Řešení VenueLytics je od základů postaveno s cílem poskytovat podnikům integrovanou platformu služeb pro zvýšení výnosů a dosažení provozní efektivity při zachování kvality služeb. VenueLytics umožňuje podnikům zapojit zákazníky v reálném čase a nabízet další služby, jako je prodej vstupenek, nabídky a kupony, bez účasti třetí strany, čímž se snižují režijní náklady spojené s integrací do více služeb třetích stran.
Platforma VenueLytics poskytuje:
1) Automatizace služeb - Digitální Concierge
2) Zapojení a zkušenosti se zákazníky
3) Provozní efektivita a produktivita
4) Pokročilá obchodní analýza
Klíčové funkce obchodní aplikace:
+ Rezervace: Předběžná rezervace stolu/servisu lahví a rezervace v reálném čase na místě.
+ Digital Clicker: Chcete-li sledovat počet hostů v reálném čase a synchronizovat je na různých místech, monitoruje kromě placených vstupů také počet volných vstupů.
+ Seznam hostů: Zpracování požadavků na seznam hostů.
+ Vstupenky: Online a offline prodej vstupenek, skenování a hlášení.
+ Obsluha
+ Party balíčky
+ Integrace ChatBot
+ Podpora Alexa
+ Rezervace soukromých akcí: Chcete-li zkontrolovat a předem rezervovat soukromé sály pro různé speciální akce, jako jsou firemní akce, soukromé večírky, narozeniny, rozloučení se svobodou, sbírky a mnoho dalších…
+ Food/Drink Services: Vyžádat si a zpracovat požadavky na jídlo a nápoje. Kromě toho jsou také sledována hodnocení služeb, která jsou viditelná pouze pro management.
VENUELYTICS LZE POUŽÍT PRO:
+ Správa rezervací – Správa požadavků na servis u stolu/lahví, map podlaží, seznamů hostů v reálném čase…
+ Správa soukromých akcí – Pro správu soukromých rezervací sálů pro akce, jako jsou firemní akce, soukromé večírky, uvedení produktu na trh, bakalářská oslava, rozloučení se svobodou, svatba a mnoho dalších speciálních akcí…
+ Analytika v reálném čase - Pro sledování davu v místě konání, různé služby, předpovědi a poskytování personalizovaných zážitků.
+ Služba Fast Pass – Umožněte spotřebitelům přeskočit řadu tím, že zaplatíte prémii, kterou určí místo konání – toto je konfigurovatelné a v reálném čase na základě doby čekání na řadu a kapacity místa konání.
+ Doba čekání, hry, turnaje – Poskytovat spotřebiteli informace o hrách, turnajích, ligách v kasinech a bowlingových drahách v reálném čase.
+ Služby jídla a pití – k vyžádání a zpracování požadavků na jídlo a nápoje. Kromě toho jsou také sledována hodnocení služeb, která jsou viditelná pouze pro management.
+ Požadavky na karaoke – Zpracování požadavků na karaoke písně a rezervace sálu
+ Upozornění v reálném čase – Interní komunikace v rámci zaměstnanců je konfigurovatelná. Upozornění mohou být kdykoli sdílena mezi určenými zaměstnanci.
Rádi bychom slyšeli, co si o našem systému myslíte. Pošlete nám zpětnou vazbu, návrhy, dotazy e-mailem: support@venuelytics.com.
Datum aktualizace
1. 8. 2024