Jitbit Helpdesk

Jitbit

Informace o aplikaci

Získejte přístup k helpdesku Jitbit odkudkoli pomocí oficiální aplikace pro Android. Mějte přehled o zákaznické podpoře, reagujte rychle a udržujte svůj tým v obraze.

KLÍČOVÉ FUNKCE

📱 Kompletní správa tiketů
• Zobrazování, filtrování a vyhledávání tiketů podle stavu, kategorie, přiřazené osoby a data
• Vytváření nových tiketů s vlastními poli
• Změna stavu, priority, přiřazené osoby a data splatnosti
• Odesílání odpovědí viditelné pro všechny nebo pouze pro techniky

⚡ Aktualizace v reálném čase
• Okamžitá push oznámení o nových tiketech a odpovědích
• Aktuální aktualizace tiketů bez nutnosti aktualizace
• Nikdy nezmeškejte naléhavý požadavek zákazníka

🔒 Zabezpečení na prvním místě
• Volitelný PIN nebo biometrický zámek aplikace
• Vyžadováno zabezpečené připojení HTTPS
• Vaše data zůstanou chráněna

✨ Nástroje pro produktivitu
• Předpřipravené odpovědi a šablony komentářů
• Integrace článků znalostní báze
• Pomoc s odpověďmi s využitím umělé inteligence
• Přikládání obrázků a souborů k tiketům

🎨 Moderní prostředí
• Čistý, nativní design pro Android
• Tmavá a světlá témata
• Podpora tabletů s rozděleným zobrazením
• Rychlý a plynulý výkon

Funguje s Jitbit Helpdesk SaaS a samostatně hostovanými instalacemi. Vyžaduje aktivní účet Jitbit Helpdesk.