HY-Shield Virtual Expert je zabezpečená vizuální interaktivní služba technické podpory v reálném čase od skupiny Hyster-Yale Group, která pomáhá maximalizovat zákaznickou zkušenost.
Virtual Expert vytváří vizuální podporu spojení mezi zákazníky, prodejci a odborníky na HYG. To umožňuje spolupráci mezi oblastmi prodeje, služeb a obchodu v oblasti vysokozdvižných vozíků.
Tato jedinečná služba přináší výsledky okamžité podpory, které pomáhají budovat vztahy, zvyšovat provozuschopnost, snižovat výdaje na údržbu a poskytovat školení dalšího vybavení pro méně zkušené techniky.
Virtual Expert poskytuje soukromý a vysoce interaktivní zážitek pro všechny strany prostřednictvím používání hands-free náhlavní soupravy, softwaru, připojení WIFI a odborníka na podporu OE.
HY-Shield Virtual Expert poskytuje týmům okamžitý přístup k rozšířenému obsahu a vzdálené odborné znalosti k urychlení
rozhodování v terénu a vytváření prostředků pro znalosti
systémy řízení.
Navrženo pro odstraňování problémů, inspekci a údržbu aktiv
v této oblasti poskytuje Virtual Expert zabezpečené a vysoce kvalitní služby
interaktivní zážitek s přístupem k obsahu pracovního toku a
schopnost sdílet živé video, zvuk, telestraci a obrázky
se vzdálenými techniky - i za podmínek omezené šířky pásma.
Virtual Expert lze spustit v režimu Expert nebo Field.
Expertní režim umožňuje uživatelům přístup ke všem funkcím a nastavením
včetně dálkových ovládacích prvků fotoaparátu. Polní režim poskytuje a
zjednodušené rozhraní pro velké týmy terénních služeb nebo interaktivní
s externími hosty, jako jsou zákazníci nebo prodejci.
Kromě aplikace Virtual Expert pro mobilní zařízení
zařízení, nositelná zařízení a počítače, poskytuje HYG
hostované služby infrastruktury, specializovaná spolupráce
zařízení a rozšířené možnosti správy. Za použití
Nástroj Virtual Expert Manager, který může podnik vynutit
nastavení zabezpečení a soukromí, nastavte šířku pásma / sítě
kontroluje, analyzuje využití a spravuje uživatelské licenční zásady.
Tato aplikace obsahuje VoIP audio. Nějaká mobilní síť
operátoři mohou zakázat nebo omezit použití funkce VoIP
přes jejich síť a může také uložit další poplatky nebo
poplatky v souvislosti s VoIP. Zkontrolujte prosím podmínky
souhlas s provozovatelem sítě.
Datum aktualizace
24. 9. 2024